肇庆开展一门式一网式政府服务模式改革-【广东之窗】
当前位置:首页 » 城市 » 肇庆 » 肇庆开展一门式一网式政府服务模式改革

肇庆开展一门式一网式政府服务模式改革

2016-05-17 09:46:39 来源:西江网

   记者昨日从市编办获悉,我市已制定《肇庆市推行一门式一网式政府服务模式改革实施方案》,到年底基本完成一门式一网式政府服务模式推广工作,企业、群众只需进“一个门”、上“一张网”就可以办好各项行政审批事项。

   近年来,我市不断深化行政体制改革,大力简政放权,建立了市、县、镇三级行政服务中心,并将网上办事大厅延伸至村一级,大大方便了企业和群众办事。但是,服务企业、群众的“最后一公里”问题仍然存在,企业、群众办事需要多门跑、多窗跑、往返跑、长时间跑的情况仍然不少。推行一门式一网式政府服务模式改革,旨在打破部门界限、政务藩篱和信息孤岛,倒逼提升政府行政服务效能,把行政审批和公共服务事项整合到一个“门”来集中办理、整合到一张“网”来联合审批,进一步为群众“解忧”、为企业“松绑”、为市场“腾位”、为廉政“强身”,优化肇庆投资软环境,增创发展新优势。

   “多门多网”向“一门一网”转变

   根据实施方案,一门式一网式政府服务模式改革按照“一门在基层、服务在网上”的理念和线上线下紧密结合、自然人与法人分类推进的思路,依托各级实体办事大厅和网上办事大厅,推进现行政务服务由“多门”向“一门”集中、“多网”并“一网”的审批模式,构建市、县、镇、村四级政务管理一体化运行和同城化服务机制。

   具体来说,就是实现“六个统一”、做到“六个办”。“六个统一”:就是通过建立健全实体办事大厅综合受理窗口和网上统一申办受理平台,实现统一窗口受理、统一服务平台、统一审批标准、统一业务规范、统一网上办理、统一效能监察,做到群众只要进“一个门”、上“一张网”,就能享受无部门界限、无标准差异、贴身贴心的政府服务。

   “六个办”:就是一窗办、网上办、及时办、限时办、全天办、全市通办,解决服务企业群众的“最后一公里”问题。一窗办:就是一个窗口办理,除少数不能纳入综合窗口办理的事项外,实体办事大厅一个综合窗口可以受理所有事项。网上办:就是除少数业务物料通过EMS等方式流转部门办理外,大部分服务事项的物料通过前台收件后,通过高拍仪拍照网上传输到后台审批部门,相关部门在网上审批,大部分事项群众只需跑一次就可以办理完毕。及时办:就是部分办事程序相对简单的事项可实行即来即办、立等可取,由综合服务窗口当场出具审批结果。限时办:就是不能马上办结的事项,要缩减审批时限,提高审批效率,限时完成。全天办:就是全天无休息,通过在行政服务中心设置24小时自助服务区,部分事项全天都可以办理。全市通办:就是一些事项在全市范围内可以跨区办理,群众可以就近办事,不受地域限制。

   网上网下无缝对接

   通过改革,各级行政服务中心各部门分设的办事窗口整合为综合服务窗口,行政服务中心将从“一楼式”服务转变为“一窗式”服务,服务窗口也从“单项服务”转变为“全科服务”。这就要建立起“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的一门式政府服务模式,将各部门行政许可和服务事项的咨询导办、预约办事、接件受理、进度跟踪和结果信息反馈等前台服务集中到实体大厅综合服务窗口。申请人只需要在综合服务窗口提交材料即可,申请事项的后台实质性审查由各部门按职能分工开展,“把简单留给群众、把复杂留给政府”。

   同时,我市将在网上办事大厅现有公共申办审批系统的基础上,拓展建设网上统一申办受理平台,与部门审批系统无缝对接,并设定便捷的审查技术手段和时限提醒功能,变多网受理为一网受理。实体办事大厅将与网上统一申办受理平台无缝对接,按照线上线下相结合的服务方式,建立网上预审和“信任在先、审核在后”的网上办事制度,推动实体大厅与虚拟大厅办事服务相融合。

   此外,我市将逐步探索法人行政许可和服务事项一门一网办理模式。按照先易后难、成熟一个进驻一个的原则,逐步推动各部门行政许可和服务事项进驻实体综合服务窗口和网上统一申办受理平台。今后,企业登记、工程报建、竣工验收等领域的事项也可以享受到一门式一网式服务。

   建立大数据库打破信息孤岛

   在大数据时代背景下,建立“上下左右”无缝对接、数字贯通共享的政务服务信息共享体系,是打破部门界限、政务藩篱和信息孤岛的有效措施,也是提升行政服务效能的有力措施。我市将建立全市科学统一、逻辑清晰的政务大数据库,建立健全政务信息交换、使用、管理机制,变“群众奔波”为信息服务,变“群众来回跑”为部门协同办。同时,将建设电子证照库,推进身份证号作为公共服务事项、证照、材料的统一标识号码,构建群众办事统一身份认证体系,实现群众办事的一号申办,历史办事数据可重复利用,从源头上避免重复提交办事材料、证明和证件,杜绝各类奇葩证明、循环证明等现象。

   根据省的统一部署,我市将在年底前基本完成一门式一网式政府服务模式改革推广工作,实现政府服务“三大提升”,即审批效能大幅提升,审批过程更加标准、精简、高效;办事效率大幅提升,群众办事真正实现一次跑动即可办理完毕;行政服务覆盖面大幅提升,真正做到服务进村、进基层,打造全方位立体化的公共服务平台。西江日报记者 刘小洪

免责声明: 本文(肇庆开展一门式一网式政府服务模式改革)仅代表作者个人观点,与广东之窗无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。广东之窗刊载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述,也不代表本网对其真实性负责。如因作品内容、图片版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行;新闻纠错:gd@igdzc.com


站长QQ:342260605

总编信箱:gd@igdzc.com

粤ICP备16091173号-2

未经授权不得镜像、转载、摘抄本站内容,违者必究!!!

Copyright © 2018 IGDZC. All Rights Reserved

广东之窗 版权所有