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市民网购燃气灶被告知中山无法安装

2016-07-19 22:13:31 来源:中山网

  随着网络购物的兴起,不少市民如今都分非常热衷于在网上购买家电家具。近日,杨女士在京东网购置了一款燃气灶,然而,杨女士去找燃气公司帮忙安装时,被告知她所购买的燃气灶型号,在中山市燃气协会没有登记备案,因此无法安装。为此,杨女士很是为难,不知道应该怎么办。

  因未备案而无法安装燃气灶

  据杨女士介绍,7月中旬,她在京东网上购买了一款型号为J2T-Q1606的樱雪牌燃气灶,7月14日到货,到货后杨女士便联系了樱雪的售后服务,咨询燃气灶的安装事宜。售后让一名工作人员给她送来了一张“中山市民生燃气管道安装验收报告”,说她可以拿着这张单去港华燃气报装,“工作人员表示,说报装之后,会有港华燃气那边安排师傅给我安装。”杨女士回忆道。

  然而,到了港华燃气之后,问题就随之而来了。“排了40分钟队,竟然说我买的这款燃气灶在中山市燃气协会没有登记备案,无法给我安装。让我打电话给厂家进行咨询。”说到这里,杨女士不免有点气愤。

  带着疑惑,杨女士致电中山市燃气协会,协会工作人员表示,只有在协会网站上公布过型号的那些燃气灶才能通过报装。产品必须要在他们那里登记备案。而杨女士所买的燃气炉型号,樱雪公司还未在燃气协会登记备案,所以无法通过报装。

  四处碰壁之后,杨女士只好再次联系樱雪,卖方表示他们现在已经了解情况,但是她所购买的型号J2T-Q1606燃气灶,需等公司去备案,但具体时间还不清楚。“这算什么逻辑啊,互相踢皮球么?既然这个型号没有备案,那京东为什么又允许售卖到中山并且配送呢?而且普通的消费者怎么会知道,在购买前,还需要去燃气协会的网站上看哪些型号能安装啊?”经历了多番咨询仍然没得到结果,杨女士表示十分无奈。

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