《远程银行人工智能客服评价指标规范》为人工智能客服提供统一规范
据中国银行业协会公众号9月27日消息，近日，中国银行业协会发布《远程银行人工智能客服评价指标规范》(以下简称《规范》)。《规范》聚焦于
2021-09-30 10:51:05
“听不懂人话”的智能客服无法解决消费者的实际问题
当前，智能客服广泛应用于各类场景，给人们带来不少便利的同时，也常出现读不懂关键词、回答呆板、答非所问等不够智能的现象，给消费者添了
2021-08-11 19:06:56
天津“津心办”掌上办新增近20项服务 还将上线智能客服
市委网信办、市大数据管理中心在党史学习教育中，用心用情用力推动我为群众办实事实践活动向广度、深度拓展，以本市政务服务移动端津心办Ap
2021-08-10 18:48:15
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第三季度保险公司保险消费投诉同比增长18.35% 其中人身保险占投诉总量的58.99%
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