国家监委网站：公布三大运营商党组关于十九届中央第三轮巡视整改进展情况的通报

据悉，中国移动此轮整改涉及的问题包括“不知情定制等侵害群众利益”“一线网点多为外包合作经营”“深化国企改革和推动高质量发展力度不大”等。

针对“服务质量不高”问题，中国移动在通报中表示，中国移动已将客户满意度全面纳入2019年公司相关单位绩效考核中。对各省、区、市公司满意度考核由2018年的10分增加到15分，同时将考核范围进一步扩大，对10家相关专业公司同步进行服务质量考核。

中国电信此轮整改涉及的问题包括“套餐复杂、用户难选择”“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”、骚扰电话、垃圾短信等。

针对“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”问题，中国电信在通报中表示，中国电信已明确门店分类办理权限，1-3级厅实现同店同权，全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求。中国电信还开展全集团渠道巡检，巡检的219家门店中，214家门店未出现新老不同权、虚假宣传不限量问题，5家问题门店已整改到位。

中国联通此轮整改涉及的问题包括混合所有制机制优势发挥不充分、推动创新发展力度不够等。

针对混合所有制机制优势发挥不充分问题，中国联通在通报中表示，中国联通已“梳理和分析亏损分公司具体情况，制定亏损分公司改善目标和专业线指导意见。确定亏损分公司减亏扭亏初步方案，具备条件的亏损地区积极探索社会化改革，云南联通全域社会化改革落地，扩大到广西部分地市公司”。

去年11月，继云南联通落地混改后，中国联通再次发布公告称，广西联通将启动对下属柳州等7个州市分公司社会化运营合作方的公开招募工作。

经济学家宋清辉表示，在4G时代，混改帮助中国联通实现了高速发展。进入竞争更激烈的5G时代，为了扭转用户和营收双下滑的局面，中国联通需要进一步深化混合所有制改革，才能在竞争中不被对手边缘化。

针对广西联通社会化运营合作方公开招募工作的最新进展，北京商报记者采访联系了中国联通相关负责人，但截至发稿，尚未获得回复。

关键词： 三大运营商 整改