金山文档依靠什么承接下迅速增长的协作需求、数量爆发增长的大量用户？

金山文档是金山办公旗下主打多人在线协作的产品，于2018年上线。疫情期间，金山文档在线编辑日活用户增长了6.5倍左右，3月2日，金山文档月活用户突破2.39亿。

那么，此次疫情突袭中，金山文档是靠什么承接下迅速增长的协作需求、数量爆发增长的大量用户?本次“WISE2020新经济领风者大会”上，金山文档负责人汪大炜线上出席并发言，详细给出了今年以来金山文档迅速崛起的经验复盘。他给出了金山文档区别于其他在线产品的两大功能特点：第一，专注于团队协作的产品设计，因此具备业界最强的在线协作能力;第二，在线编辑无限贴近原生Office使用体验，并完全兼容一致的文档格式。

专注于团队协作的产品设计

金山文档的产品研发初衷就是主打多人在线实时协作，其中协作功能充分考虑到团队用户的各种需求，比如共同协作、版本回溯、编辑记录，以及修订模式、大版本自动保存、回放表格修改记录等。在安全方面则有对分享和查看及编辑权限设置。

除了支持传统的“文字、表格、演示、PDF”四大类文档的多人协作编辑外，金山文档特别开发了诸如“表单”、“会议”、“日历”等应用功能，借此满足丰富的协作办公场景需求。

以会议功能为例，其支持多人在线基于文档共享的远程语音会议，最多可以支持上千人同时开会。疫情期间，6万名武汉中小学生用金山文档打造“最具性价比”在线课堂，受到广泛关注。

除了基于课件共享的在线课堂外，金山文档还为疫情期间众多场景提供了便捷功能。如电商员工可在同一表格里协作，既可以进行视图区分，也可以同时数据修改以及回放找到改动源头，从而高效准确作业;借助政务微信小程序嵌入金山文档表单功能，可让街道人员实现“无接触式”的人员信息统计;而在全国多个一二线城市，甚至有社区居民在防控期间使用金山文档的表单功能收集买菜信息，以此代替传统的在微信群中接龙买菜模式，金山文档也因此受到不少家庭主妇的好评。

“团队协作不只是一起写文档。汪大炜表示，“除了表格、文字、演示、PDF的协作编辑，金山文档还开发了高阶协作的会议、待办、表单、日历等功能，类似会议、表单等功能在这次疫情中通过一些意想不到的方式帮到了大家，作为开发者我们感到很荣幸。”

值得一提的是，金山文档也打造了升级的“团队”服务，为企业和团队提供了进阶版用户可以直接将账号升级为企业用户。金山文档免费提供了半年的协作版服务，企业中的所有人都可以享受 800GB的云盘容量。

在线编辑无限贴近原生Office使用体验

从用户使用在线文档的实际需求看，大数据处理是日常工作的重中之重。针对用户最关心的痛点，与其他产品对上传文档大小均限制在20M以内不同，金山文档直接放开限制，支持1个G大小的文档。与此同时，百万行列的数据处理能力，以及强大的跨表格引用能力，均使得金山文档的“在线编辑和协作”能力空前强大。

值得一提的是，和其他同类型在线文档相比，金山文档有一个最大的不同，是坚持以开放的office文档作为核心服务，不管是在WPS里面还是在金山文档里面，在服务端跑的文件格式都是开放格式。其他产品都有导入导出的过程，金山文档不存在，在服务端就可以很好的完成包括未来的流通，未来的使用过程当中的这些需求。

金山文档的Word/Excel/PPT，几乎已将本地办公套件的体验完整搬到了网页上。比如在Word中图片的处理，和客户端有一致的文字环绕选项，文字段落设置全面;Excel有丰富的图标类型以及支持300种以上的函数，并且支持跨表格数据引用;PPT上最重要的显示效果在金山文档上都可以还原。这些功能在其他类产品中都不尽如人意，经常成为用户最需求而又完不成的痛点。

此外，金山文档提供了脑图、PDF、在线表单、模板等功能服务，打造了一站式办公解决方案。“因为和平时用的Office在操作上没什么差别，学习成本省了下来，用户上手都很快，”汪大炜说，“在疫情期间，金山文档用来帮助社区工作者统计信息;企业员工用周报打卡功能，团队分享任务进度和状态;电商用户还用它来做物流跟踪和流程管理。”

关键词： 金山文档 协作需求 用户