大象帮 | 焦作一文创园拖欠几十户商家押金不退记者介入协调文创园同意分批退还-世界快播报

大象新闻
2023-01-08 11:38:20

大象新闻记者杨继盈王俊杰河南广电融媒体记者王素娟/文图

近日，焦作多户商家向大象新闻·大象帮求助称，自己在焦作市丰收路391文化创意园（以下简称“391文创园”）租门面经营美食，2021年8月合同到期后，该文创园以各种理由拖欠商户押金不给退，有的欠几千元，有的欠款多达几万元，拖欠商户有几十户，拖欠时间已达一年半之久，希望记者帮忙协调要回押金。近日，大象新闻记者对此事进行了采访协调。

(相关资料图)

【求助】商铺房租已到期商户退押金成难题

焦作的何女士一直有做生意的打算，了解到自己家小区后面的391文化创意园有门面出租，并且该文创园承诺会给承租商户各种流量和减免部分租金的扶持，就打算在文创园租房做生意。

391文化创意园由焦作锦汇里园区管理有限公司（以下简称“锦汇里公司”）运营管理。2020年8月8日，何女士与锦汇里公司签订了租期为一年的合同，租赁该文创园美食城B1区一商铺经营网红小吃，除去租金外，何女士还向该文创园缴纳了小档口保证金30000元。

何女士介绍，她在租了该门面之后，由于天气、大环境等因素影响，实际营业时间不到半年。其间，为了扶持承租商户，该文创园与商户们签订了一个《档口扶持协议》，给予联营商户免去3个月的房租，何女士房租实际到期日期为2021年11月份；合同到期后，该文创园依据《合同补充协议》扣除每间商铺6000元的卫生费、管理费等，还要退还何女士押金24000元。可合同到期一年多，何女士的24000元的押金至今没有退还给她。

“文创园负责人当时承诺的是，只要合同到期，这个押金就会退给我们，可是现在都拖一年多了，押金还是没有退。”何女士生气地说，期间他们多次跟该文创园沟通退押金的事儿，园区负责人要么说，费用已经报给上级公司了，让等等看；要么就说总公司没有回款，他们会跟进此事。现在都2023年1月份了，合同到期也已经一年多了，退押金的事情还是没有进展，让她十分苦恼，而跟何女士有一样遭遇的商户有几十户。

【391文创园】商户违规在先并没有积极开门营业

针对何女士和其他商户的投诉，记者联系了锦汇里公司391文化创意园的负责人李经理。

“没有给他们退押金是因为有的商户没有按照联营合同约定执行，商户没有保证正常营业，导致园区生意和人气并不高。”李经理表示，商户越是不开门，园区越是没有人气，导致来园区的消费者很少。

“我家是做网红饮品的，每天我都要准备几百元的新鲜水果。可准备了食材，园区没有游客，我们面临一天几百元的损失，实在没办法了，我们才闭店。”对于李经理的说辞，何女士也觉得十分委屈，“园区里大都是像我家一样做美食的，我们开门营业不挣钱，还要面临当天食材和人工的损耗，我们也是没有办法。”

【问题解决】双方约定先退押金4000元余款将于今年6月底前陆续退还

双方对于退押金的事儿各执一词，经过大象新闻记者的积极协调，1月6日下午，何女士与391文创园的李经理达成口头协议。李经理承诺1月15日前先行退还何女士4000元押金，年后每个月陆续退一部分，于2023年6月30日之前将何女士的押金全部退完。

“之前他没有给过我们承诺，今天明确说了退款的事宜，这件事情总算是有了进展，真是谢谢你们了。”何女士说。

随后，该文创园李经理也向记者承诺：其他商户的押金也会在2023年6月底之前分批次退还。

【记者有话说】

双方产生纠纷还是沟通不到位造成的。如果391文化创意园在退款事宜上积极与商户沟通协调并表明退款意向，商户就不会误会文创园不退押金。所以，很多事情还是要积极沟通，也希望焦作市锦汇里公司能够积极履行承诺，在承诺的时间内将商户押金退还，毕竟经营生意就是经营人心。此事进展，大象新闻记者将继续予以关注。

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