东方快评丨“低价游”骗局又抬头，老顽疾需开新处方

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去年退休的许女士一直想去云南旅游。春节假期，看到旅游市场如此火红，她决定在节后错峰去云南。“浏览了几天，发现有款产品很吸引人，6天5晚的行程，报团费只需要499元。”但到了旅行社她才了解到，所谓的低价游只是噱头，承诺的服务不兑现，景点变成购物店，游客怨声载道。（2月26日工人日报）

近年来，打“低价牌”是旅行社吸引客流的惯常手段。以低价游、免费游、政府补贴、优惠券为名的旅游诈骗花样百出，给游客造成一定的经济损失。像许女士这样被低价游忽悠上当受骗的游客众多。而且，搞低价游骗局的基本都是不正规旅行社，经常处于监管盲区，这使低价游更加肆无忌惮。

每当游客成为“低价游”中的一员，接下来就是无尽的烦恼，不仅需花钱买门票，来回的车辆、住宿、餐饮、导游等费用，都被分摊到了游客身上。导游强迫游客购物、改线路、服务缺斤少两接连而致，以至于肢体冲突都有可能发生。媒体报道过的近年来发生的导游强迫游客购物事件，基本上都与“低价游”有关。

为此，早在2015年开始国家旅游局就出台了关于打击“不合理低价游”的意见，多数地方也出台了诚信指导价，明确“低价游”的界线。全国旅游行业还提出倡议，要加强企业自身的产品研发能力，自觉维护旅游市场秩序，合法合规经营，对存在“不合理低价游”等行为的旅行社和从业人员，坚决清理出各级行业协会会员队伍等。

遗憾的是，不合理“低价游”仍存在，强迫游客购物依然频发。究其原因，这当然与管理不严、监督不力有关，也和迷恋“低价游”、爱贪便宜的游客有关，因此，面对“低价游”，游客当自省。对明显亏本的买卖，不要轻信，而是要“擦亮眼睛”、理性消费，绝不能成为不合理“低价游”的变相帮凶。

既然“低价游”屡禁不止，须考虑源头治理，而关键在于，大力推进旅游市场服务体系改革，用法治化手段将“低价游”纳入不合理竞争范围，同时将导游执业等服务市场进一步放开，并依托行业协会对服务费明码标价等。总之，“低价游”骗局又抬头，老顽疾需开新处方，由此才能逐渐走出“低价游”困境，让旅游回归正常。

关键词： 旅游市场 行业协会