大象帮·追踪 | 项城市政府承认“飞线”一刀切简单粗暴 修复费用谁担成难题

河南广电·大象新闻记者 田林 通讯员 邵金岗3月31日，大象新闻以《万余户断网 何时通网难确定 项城“飞线”整治一刀切愁坏居民》为题报道了，周口项城市为美化环境，创建文明城市，对小区内“飞线”进行整治，剪断了万余户断网，引起居民不满。今天，大象新闻记者再次赶到项城，探访事情进展。发现报道发出后，当地政府部门向四大运营商及办事处开会，承诺不再直接剪断居民网线，但由谁承担已剪断小区网线维修费用，尚未明确。当地街道办人员说，此举直接导致维修极其缓慢，运营商几乎躺平，居民通网遥遥无期。对此，项城市政府分管领导说工作方法确实不妥，将设法加快维修进度。

(相关资料图)

小区：部分在整改多数未动 网络仍处于断网状态

4月4日上午，记者再次来到项城走进小区进行探访。颐和嘉苑，阳光佳苑，广场花园等小区，网络仍处于断网状态。

在颐和嘉苑内，一名老人说，该小区网络已经断20多天了，家里的电视也不能看。老人说：“先前给运营商打电话还接，现在电话都不接了，一直没人来修，也没有人管。”

阳光佳苑的一名居民介绍说：“维修人员前天来看了，说是因为下雨，没法施工。”

随后，大象新闻记者又走访了广场花园等小区，小区居民均对断网一事表示不满，说此举已经影响到了居民生活。

在广场花园内，有两名施工人员正在小区楼道内排线，两人介绍说，已经干了5天了，他们只负责小区内部的施工，外边的光纤还没通，至于何时能恢复网络，他们也不清楚。

办事处：维修极其慢 恢复网络遥遥无期对此，项城水寨办事处工作人员说，目前恢复得太慢了，四家运营商几乎是躺平了，通网时间遥遥无期。该工作人员还说，目前的协调机制存在问题，“我们上报的小区多，但是通过市政府转交给运营商的数量却非常少。我们一个水寨断网的有三四十个小区，而转交给施工方的只有十几个小区，差距很大。而且施工非常慢，必须得调整协调机制，加快维修进度。目前辖区群众意见已经很大，再这样下去根本不行。”在光武办事处，综合办工作人员向记者介绍说，目前办事处管辖内牵涉飞线整治的小区有五六个都是老旧小区，网络都不通，也没有人员前去维修。他说，飞线整改牵涉资金问题，因此需要进一步向上级汇报情况，希望能尽快解决辖区内市民关心的这一问题。在光武办事处的颐和嘉苑和阳光佳苑，记者走访发现，居民墙上还保留着不少被切断的网线头，居民反映说“物业通知说是整改接线，但到现在还没有任何行动，不知道得等到什么时候，网络才能通”。四家运营商：都很头疼维修费用谁承担今天上午，大象新闻记者联系了四家运营商，他们说，报道发出之后，项城市政府分管副市长张伟专门针对此事开了个会，会上通知不再像以前一样剪了。“听到这个消息，我们也很振奋。但还有一些零星的剪断行为。”一运营商负责人说。针对通信线路被剪断的情况，四家运营商都向上级部门进行了汇报，也都在尽最大可能争取维修费用，但因剪断的光纤数量实在太大，目前只能对具备恢复条件的进行恢复，恢复的数量也很有限。因为很多小区，四家运营商的线都被清理完毕，需要重新架线。目前，只能是对一些主线没有剪断的进行抢修，加上人员、物料都有限，维修时间预计比较长，具体多久他们也都没有明确的时间。采访中，四家运营商均表示，近几天用户投诉增加很多，群众通过各种方式投诉网络不通。他们也感觉到压力很大，“线路属于国有公司的国有资产，现在被清除以后，资产受到损失，目前正在往上级部门汇报，尽力争取维修资金，能争取一点是以一点”。他们表示，目前都很头疼维修费用由谁承担。运营商也介绍说，项城市政府也在摸索新模式，政府办人员带着四家运营商观摩了由第三方公司铺设线路的东方庄园小区，小区内统一把运营商的线接在一起，四网合一，这样不会再产生“飞线”。但是还没明确是不是所有小区都采用这种模式。项城市政府副市长张伟：“下边单位工作简单粗暴” 将设法加快维修进度张伟介绍说，工作推进的时候，“下边单位工作简单粗暴”，一刀切剪断的比较多。发现之后，随即开了个会，要求运营商加快施工进度，想法让居民的网线装上，此外要求不能再剪了。同时要求运营商和第三方公司拿出了一个方案，抓紧时间推动。目前正在东方庄园小区搞个试点。当记者把小区走访的情况向张伟介绍后，张伟说，因在外地出差，还不了解目前已近恢复网络的小区有多少户。目前网络修复工作正在推动，主要还是费用的问题。目前第三方公司愿意承担四网合一的建设费用，然后哪家运营商使用该线路，每月就给第三方公司一部分费用，目前，运营商和第三方公司正在协商。张伟说，他也发现此举已经影响到居民的生活了，目前正在找最合适的方法。等他出差回到项城后，将迅速推进该项工作。张伟也坦诚，没想到这个事会这么严重，对百姓影响这么大，将尽快设法解决。

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