宝马MINI为“冰淇淋事件”致歉,车展仍正常进行,参展商:没必要对中外访客区别对待

  • 极目新闻
  • 2023-04-20 16:44:30

4月20日,网传2023上海车展上宝马Mini展台区别对待中外咨询者,发放冰淇淋给外国人却对中国人说没有了。对此,品牌方回应称,因内部管理不细致和工作人员失职引起了不愉快,对此道歉。20日下午,极目新闻记者来到车展现场探访。


【资料图】

4月20日,有网友发视频称,4月19日下午,他在上海车展宝马Mini展台多次见到,工作人员提供冰淇淋给外国人,但不给中国人。

工作人员向外国访客发放冰淇淋 视频截图

视频中,两名中国女子向现场两名工作人员询问有没有冰淇淋,得到回应是没有。随后一名外国人走了过来咨询,两名工作人员向其介绍了情况,并从箱子中拿出一个冰淇淋送给对方。视频拍摄者见状也上前询问能否免费拿到冰淇淋,得到的回应是没有。

记者私信了发布视频的网友,暂未获回复。据媒体报道,品牌方官方账号“MINI中国”18日曾发布微博称,限量派送Luneurs冰淇淋。外卖平台显示,Luneurs冰淇淋有单球和双球两种冰淇淋,售价分别为35元和50元。

4月20日,宝马Mini工作人员告诉极目新闻记者,上海车展上确有提供冰淇淋的活动,但不清楚网传的情况。上海车展主办方工作人员表示,此事系展商行为,需向展商了解。

“宝马MINI”致歉截图

20日中午,“MINI中国”为此事致歉称,MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展者送上一份甜蜜。因内部管理不细致和工作人员失职引起了不愉快,对此道歉。将进行检讨并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。

20日下午,极目新闻记者来到位于上海青浦的国家会展中心,第20届上海国际汽车工业展览会正在此举行,宝马Mini展台位于场馆内一层展厅7.1H展区,目前正常展出,和其他品牌一样也围着不少观众。

上海车展现场 记者张奇摄

不少看过展会的观众和工作人员都表示,他们通过新闻知晓了宝马Mini此事。一位参展商的工作人员告诉极目新闻记者,19日下午5时左右,她曾去宝马Mini的展台看过,当时发放冰淇淋的活动已结束。对于宝马Mini展台工作人员备受争议的行为,她非常不认可,“没有必要区别对待。”

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