深圳移动澄清网传外籍客户插队办业务:不实消息,保安言语不当已批评

  • 大象新闻
  • 2023-04-27 11:43:52


【资料图】

大象新闻记者 刘园园 视频报道

4月27日,中国移动发布关于网传外籍客户插队办业务不实消息的澄清说明。据此前报道,4月26日,有网友在短视频平台发布视频,称在深圳移动营业厅办理业务时被外籍客户插队。经调取营业厅录像进行核查,显示外籍客户10:07进入厅内,在选号处挑选了号码,10:18与服务人员一起来到1号坐席办理开户。发布投诉视频的客户10:09进厅,比外籍客户晚到,并于10:22落座办理业务。此外,在与客户的沟通过程中,营业厅当班保安存在言语不当的行为,公司已对其进行批评教育。

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