郑州市不动产登记中心增设窗口 缓解群众“约号难”问题_全球观察

大象新闻记者 王韶卿

(资料图)

一段时间以来，随着房地产市场回暖交易量增加等原因，郑州市内各类不动产登记业务受理量激增。

为有效缓解目前不动产交易量激增的现象，郑州市不动产登记中心管城分中心在大厅增设了存量房交易综合受理窗口，方便市民办理业务。不仅如此，记者了解到，郑州市不动产登记中心二七分中心也增设一个不动产交易、税收、登记“综合受理”窗口，受理市内五区不动产登记和房屋交易业务。

“5+2”全天候常态化服务让群众办事更方便

据悉，郑州市不动产登记中心管城分中心升级改造窗口硬件设施，对窗口工作人员进行全员业务培训，积极与房管、税务部门沟通协调，实现不动产转移业务在管城分中心综合窗口“一窗受理”。市民只需在综合受理窗口提交一套申请材料，便可完成登记受理、核税、收税等一些列流程，减少“跑腿”次数。

近日，管城分中心不断提升服务效能，创新服务形式，先后为企业和办事群众开辟“涉企专窗”“党员先锋岗”“绿色通道”“潮汐窗口”，将工作日延时服务与双休日服务相结合，打造“5+2”全天候常态化服务机制，力求用最短的时间、最佳服务完成不动产登记。

增设综合受理窗口缓解群众“约号难”现象

郑州市不动产登记中心二七分中心在赣江路与行云路交叉口行政服务中心4楼增设一个不动产交易、税收、登记“综合受理”窗口，受理市内五区不动产登记和房屋交易业务。

据了解，二七分中心实行微信预约方式办理“综合受理”业务，申请人可通过“郑州不动产登记中心”微信小程序，绑定个人真实信息后即可进行微信预约，预约成功后，本人携带身份证原件及业务所需材料在预约的时段内到大厅取号办理。

通过增设窗口，方便群众、企业业务办理，减少办事人员等待时间，有效缓解目前群众“约号难”现象，真正方便群众、企业就近办理开发建设单位出售商品房、私有房屋转让、赠与等不动产相关业务。

“我们坚持问题导向，聚焦群众急难愁盼，通过上门服务、延时服务、绿色通道、帮办代办再到设立‘办不成事窗口’、增设登记、交易和缴税‘综合受理’窗口，让不动产登记真正做到惠民生。”二七分中心主任张健说。

办理不动产登记业务周末也可以

为应对不动产登记业务受理量激增情况，郑州市不动产登记部门也通过“严格实名登记”、增加“现场号”等措施进行应对，利用周末时间增加业务受理量。

记者注意到，自3月25日开始，郑州市内除管城区、二七区行政服务大厅因预约系统不兼容的原因外，其他周末正常受理各类不动产登记业务的行政服务大厅，在原已设值班窗口的基础上，每天再增加两个联办业务窗口，业务办理地点、业务受理类型不变。

需通过“一窗受理”模式办理的不动产登记业务（如房屋过户等）的办事群众，可利用周末时间前往办理。

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