“体面人”赢得公众口碑揭示的商业生存逻辑

“我敬你是条汉子”“体面人的退场”，继2013年因为陈可辛导演的《中国合伙人》广受关注后，时隔8年，新东方董事长俞敏洪又在教培行业的转折关口赢得众多网友点赞。在日前一场带货直播中，俞敏洪谈到近期备受关注的教培业务转型时表示，因为坚持账上有足够资金，所以涉及1500个教学点退租、学生退费、离职员工工资等，“至今未出大问题”，此外，还把数万套崭新的课桌椅捐给了部分地区的乡村学校。

翻阅过往，俞敏洪也有过因为不当言论引发争议的时候。不过，无论是作为《中国合伙人》原型之一，还是此次在面对业务转型、新东方股价大幅蒸发的情况下坚守商业诚信，并顺带做了公益，俞敏洪之所以两次刷新了身为企业家在公众心目中的良好形象，无非是做了应该做的事。尤其是在近年来预付费制在众多行业流行，却不时“暴雷”，屡屡损害用户和消费者合法权益，却又往往令人无可奈何的大背景下，才凸显俞敏洪和新东方的做法成了一股清流。

一定意义上说，《中国合伙人》讲了一个创业的故事，而今天新东方面临的教培业务调整则意味着转型。如果说《中国合伙人》传递的是告别“成功学”，回归符合现代商业逻辑的合作模式，那么如今新东方靠着坚持账上有足够资金，从容应对转型，赢得网友点赞，则更显得拒绝投机取巧，恪守商业诚信和经营底线的重要。固然，有人暗喜世态纷繁、“韭菜”好割，但公众眼睛也是雪亮的。正如一位网友所评论：“退场时给自己保留了多少体面，返场时就能收获多少掌声。”

微博上，有网友对点赞者嗤之以鼻，认为普通人不必也没资格跟商人共情。从服务上说，即便新东方关停了被视为赚钱的中小学教培服务，还有出国考试、考研以及各类从业资格考试等广阔市场，其还是行业的领头羊。所以，究竟俞敏洪是不是在“以悲情博同情”，其实是仁者见仁智者见智的事情。不过，至少在赢得公众口碑这件事上，俞敏洪和新东方作出了正面示范。

俞敏洪在直播中还表示，新东方未来计划成立一个大型的农业平台，自己将会和几百位老师通过直播带货，帮助农产品销售，支持乡村振兴事业。从“双减”政策下，退出助长“教育内卷”的教培，加速教育回归原本，到转而呼应乡村振兴所需，寻找新的发展空间，俞敏洪和新东方的转型选择，或许还解释了一个更至关重要的商业生存逻辑：除了讲诚信守底线之外，还要积极融入国家政策和社会发展的大势之中。(子长)