焦点速递！年底再现假冒运营商“积分清零”

近日，有用户收到手机短信“积分清零通知”，称自己的积分将于次日全部过期作废，可以点击某网址登录积分中心兑换商品。不过，该用户发现，商城中的商品均为“积分+现金”的兑换方式，想要兑换商品还需要花费高额现金，积分似乎并没有用处。北京联通、北京移动客服告诉北京青年报记者，类似活动并非官方推出，目前公司并没有类似活动，“没准是诈骗，建议您删除相关短信”。

机主田女士告诉北青报记者，自己于12月15日早上收到“10683023xxxx”发来的三条短信，提示自己的手机积分即将清零，但登录后发现，所有的链接都需要额外花钱才可以购买，于是对链接产生了怀疑。

(资料图)

北青报记者看到，上述三条短信第一条是加粗黑体字写的“积分清零通知”，第二条是一张图片，图片与运营商平时发送的海报风格十分类似，左上角还写着“5G感恩大回馈”，中间大字写着“服务通知，海量好礼积分兑”，第三条为“清零提醒”，称田女士的手机账户中有16850积分将于12月16日全部过期作废，并附上了一条链接，称可以登录积分中心兑换商品。

点击链接后，无需登录，自动进入某网上商城，其中多达数百件商品，包括德国不粘锅、飞利浦剃须刀、无线耳机等，均为“积分+现金”的兑换方式。比如一款惠而浦扫地机器人A8智能型，价格为2450积分+278元；翰乐电动绞肉机价格为1150积分+108元；五粮液一尊天下经典两瓶，价格为2150积分+258元，加拿大鹅太空舱羽绒被，需要1700积分+188元。

北青报记者看到，田女士打开的该链接为“人人甄选商城”，并非运营商的官方积分兑换网站。在正规电商搜索发现，部分商品上述价格除去积分，其定价仍然高于商品售价，部分商品则根本不存在。比如惠而浦扫地机器人根本没有A8型号，加拿大鹅也表示没有羽绒被出售。

和田女士的经历类似，一位网友表示，根据提示选购了一款微波炉，但是在支付后等了一周多，并没有收到货品。还有的网友表示，虽然收到了货，但商品质量堪忧，疑似是假冒伪劣商品。

提醒

运营商客服：不要轻信非官方短信

北京联通、北京移动客服人员均对北青报记者表示，“没有这个活动”。客服人员表示，如果是官方短信，会以10010、10086发送，而不会以其他号码发送，并且在短信中会标明为中国联通、中国移动发来的，客服还提示称“您收到的短信没准是诈骗，建议您删除该短信，并不要点击任何不明来源的链接”。

北青报记者了解到，长沙警方曾破获一起冒充移动客服人员，诱导全国各地多名受害人兑换手机积分，并通过赚取差价实施诈骗的案件。犯罪嫌疑人先用呼号软件给受害人拨打电话，声称自己是移动公司的工作人员，从系统中看到受害人的积分快要到期了，并询问其需要用积分兑换保温饭盒、移动车充等礼品中哪一种，随后向受害人索取了所谓“兑换验证码”和收货地址，并表示将通过快递把礼品寄给受害人。嫌疑人所谓的兑换验证码，实际上是嫌疑人用受害人的手机号码登录中国移动积分商城，骗取受害人收到的验证码后，用受害人的积分兑换成代金券，只要两次输入验证码就完成了整个过程。根据兑换的积分不同，他们寄送的礼物也不同。比如他们宣称价值 10 元的棉袜，实际上是两块钱从批发市场买的。

还有消费者因在其中的链接中输入了与银行卡捆绑的手机号码、提现密码，被骗走银行卡内余额。警方提示，收到诸如带有“10086”字样的“积分兑换”短信，要不怕麻烦，拨打移动客服咨询。移动用户积分兑换只需要输入手机号和手机6位密码，并不需要输入银行卡号码等个人信息。如果遇到信息中提示需输入个人身份证号码、银行手机预留号码、银行账号等信息，一定要谨慎行之，不要轻信打着“10086”旗号的假短信。

关键词： 实际上是 北京移动 客服人员