微信:存在欺诈行为,超3.5万个账号被阶梯式处理

  • 微信安全中心微信公号
  • 2023-02-24 08:31:36

网络诈骗是指犯罪分子编造虚假信息,设置骗局,通过互联网对受害人实施远程诈骗,诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。


【资料图】

随着移动互联网的发展,网络诈骗犯罪更加隐蔽化、智能化、手法多样化,常见的高发诈骗类型有:

刷单兼职类诈骗、网络贷款类诈骗、冒充客服退款类诈骗、投资理财类诈骗、虚假购物服务类诈骗、“杀猪盘”诈骗、冒充领导熟人类诈骗、冒充“公检法”类诈骗、网络游戏虚假交易类诈骗、注销贷款信用卡类诈骗等。

这些诈骗行为严重影响微信用户的合法权益,破坏平台的生态环境。一直以来,微信持续对平台内发生的各类欺诈行为进行重点关注、坚决处理、严厉打击。

根据国家相关法律法规及《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信个人账号使用规范》,在核实用户投诉提交的证据后,对确认存在欺诈行为的账号,我们将视其违规程度,进行功能限制、账号封禁等阶梯式处理;对确认欺诈的支付账户进行冻结等处理。

2023年截至今日我们共计对35312个确认存在欺诈行为的账号进行了阶梯式处理;对10896个确认存在欺诈行为的微信群进行了限制群功能(封群)处理。

后续,我们仍将加强对网络诈骗行为的处理。同时,平台会依法配合公安机关开展相关工作,进一步打击作恶团伙。

微信安全中心提醒

网络诈骗令人深恶痛绝,为解决这一互联网顽疾,微信构建了有效识别恶意账号和交易的安全风控系统,对有可能发生风险的场景,系统会提前对用户进行安全提示。

部分安全提示示例

当你在使用微信过程中遇到系统的安全提示时,请务必提高警惕,仔细核查对方身份,谨防诈骗。同时,我们也会通过官方渠道(公众号:微信安全中心、微信110;视频号:微信安全)曝光典型、易发的诈骗案例,剖析诈骗手法,提醒大家加强防范、学会防骗。

微信安全中心提醒大家,在使用微信和他人沟通时:

1. 涉及转账、汇款等资金交易,务必通过电话、视频等方式仔细核实对方身份,谨防诈骗。

2. 当遇到微信发出的各类安全提示时,提高警惕和防范意识,不轻易转账、汇款,不轻易泄露个人信息。

3. 不扫描不了解的二维码,不随意点击未知链接,不下载安装来历不明的APP,不轻易泄露自身各类密码和短信验证码,不轻易给陌生人开启手机、电脑屏幕共享功能。

4. 当遇到诈骗或者可疑情况时,请及时进行投诉。如有金钱损失,请马上报警。

此外,为保证用户权益,更加及时有效应对欺诈行为,我们还提供了欺诈投诉功能:用户在微信上遭遇欺诈时,可分别通过访问微信客户端、微信小程序腾讯卫士、腾讯卫士网页(110.qq.com)这三种方式,提交相关证据进行举报投诉。

微信安全团队会对用户提交的证据材料进行判定,在72小时内完成审核。对利用微信实施欺诈行为的账号,一经确认,将对违规账号进行梯度处罚直至封停处理,并将审核结果反馈至投诉用户。

微信投诉指引如下

1. 投诉个人用户:微信对话窗口➛右上角…➛投诉➛选择投诉该账号的原因➛提交投诉证据

2.投诉微信群:微信群聊窗口➛右上角…➛投诉➛选择投诉该群的原因➛提交投诉证据

3.通过小程序举报:搜索“腾讯卫士”小程序➛网络诈骗➛举报账号➛填写举报内容➛点击“提交”即可。

在此也提醒广大用户,为了更高效、及时处理你的投诉问题,请在投诉时务必提交完整、详实的交易证据、聊天证据以及图片证据,这将有助于提高投诉的处理效率以及更好处理欺诈违规问题。

微信一直致力于为用户提供绿色、健康的生态环境,微信用户在使用微信账号过程中不得违反现行法律法规。对于用户提供的投诉证据,平台将秉承公正负责的态度审查。一经核实,微信将按照相关法律法规及用户协议规则,对违规行为进行处理,并配合有权机关维护微信用户及其他主体的合法权益。

举报不法分子,利人利己,面对不良信息,让我们一起携手,共建绿色网络生态,感谢你为此所做出的努力。

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