天天观焦点:国家铁路局:铁路运输企业应配备无障碍设施以及助残设备
- 新华社
- 2023-05-20 11:30:05
(资料图片仅供参考)
记者5月19日从国家铁路局了解到,为进一步提高铁路运输服务质量,铁路运输企业应当配置无障碍设施、助残设备及符合强制性标准的运输服务设施设备,确保服务设施设备的正常使用,不违规改造或改变用途,并方便行动不便旅客出行。
根据交通运输部日前发布的《铁路运输服务质量监督管理办法》,铁路运输企业应当不断提升运输服务质量,做到安全、正点、可及、便捷、舒适、绿色;按照公告内容及合同提供相应水平服务,优化生产作业组织;承担国家规定的公益性运输任务,提高公益性运输服务质量等。
国家铁路局官网截图。
在监管职责方面,该办法明确,国家铁路局和地区铁路监督管理局分别负责全国及辖区内的铁路运输服务质量监督管理工作。
为进一步加强监管,办法明确了铁路监管部门对旅客、托运人、收货人投诉、申诉的受理核查职责,并规定国家铁路局市场监测评价中心受国家铁路局委托统一受理投诉、申诉及建议,畅通用户投诉、申诉渠道。
国家铁路局运输监督管理司司长王忠刚表示,办法多措并举加强铁路运输服务质量监管,将更好维护旅客、托运人、收货人的合法权益。国家铁路局将围绕铁路运输企业的设施设备配置、服务标准落实、旅客投诉处理等开展监督检查,督促铁路运输企业进一步提升服务质量。
据了解,《铁路运输服务质量监督管理办法》将于7月1日起施行,旨在维护铁路旅客以及货物、行李、包裹的托运人、收货人的合法权益,提高铁路运输服务质量。
(来源:新华社)
关键词:
- 天天观焦点:国家铁路局:铁路运输企业应配2023-05-20
- 河北雄安新区积分落户申报5月20日启动-当前2023-05-20
- 河南郑州新郑市附近发生3.2级左右地震2023-05-20
- 工作人员粗暴对待来访群众太原中院:已解聘2023-05-20
- 广西梧州警方破获一起以假黄金典当诈骗案2023-05-20
- “清爽一夏游龙岩”主题活动启动 龙岩市发2023-05-20
- 工厂车间员工忙,但效率低,看看是不是这82023-05-20
- 关注:抢占!近铁共产房即将入市!还不上车吗?2023-05-20
- NASA:巨型小行星正靠近地球,时速8.2万公2023-05-20
- 飞行员在女厕偷拍空乘?对传闻必须查个明白2023-05-20
- 深圳男子“被”欠下近8000万还多了个“老婆2023-05-20
- 阵风7级左右!郑州发布大风蓝色预警信号2023-05-20
- 人民银行、外汇局:遏制投机炒作,坚决抑制2023-05-20
- 世界热点评!我国首座深远海浮式风电平台 2023-05-20
- 环球速讯:第七届世界智能大会:科技让港口2023-05-20
- 福建推出360场文旅活动161项惠民措施2023-05-20
- 天天看点:福建省举行民法典宣传月系列主题2023-05-20
- 每日精选:信息资源“路路通” 生态城“智2023-05-20
- 县域旅游火了!透视小地方的“出圈秘籍”2023-05-20
- 万桥越万山 “黔”路不再难_天天资讯2023-05-20
- 知“食”就是力量!青岛市2023年中国学生营2023-05-20
- 全球快资讯:厦门一网民称与杭州公布的色狼2023-05-20
- 全球今日讯!官方通报广西11死车祸:死者含2023-05-20
- 每日关注!济南警方通报男子在高速服务区被2023-05-20
- 江苏昆山警方:男子凌晨在停车场猥亵他人,2023-05-20
- “二阳”是否增多?疫情形势会变化吗? 全2023-05-20
- 每天一定要睡八小时才最健康?你晚上一般睡2023-05-20
- 吉林省第四届残疾人运动会飞镖、盲人跳绳比2023-05-20
- 天天观天下!东湖漫评:跳出“挖呀挖” 走2023-05-20
- 换装首飞!看歼-16高燃飞行混剪|每日视点2023-05-20