一票难求的上海天文馆,报了“研学团”就能进?背后疑为黄牛抢票

  • “新闻坊”微信公众号
  • 2023-08-01 11:42:37

进入暑假,全国不少博物馆都预约告急,阿拉的上海天文馆更是很多家长带孩子参观的首选场馆。

但让不少上海家长头疼的是,一张30块钱的门票居然那么抢手?

小坊在微博上查询相关信息,网友的吐槽比比皆是。

本文图片均为“新闻坊”微信公众号 图

网上抢不到票,不少家长选择去现场排队等票,却发现,有人却能轻松获得门票进馆参观。这是怎么回事?

7月30日上午10点,记者在浦东新区的天文馆门口看到,现场排队等票的队伍已经一眼看不到头。队伍中,不少都是家长从外地带着孩子特地来打卡,因为在网上多次抢不到票,只能跑到现场,试试运气。

有游客说,网上根本就没抢到, 一大早7点钟就过来了。小孩要来,我们就来排队了,不知道会排多久。保安说,没有通知不让排,我们就先排着看看。

记者了解到,天文馆目前每天开放约500张线下票,供游客当天购买当天使用。暑期客流高峰,排队购票的时间,少则1小时,多则2-3个小时。

然而有家长发现,这边人群在购票窗口大排长龙,那边穿着统一服装、人数在20人左右的团队,却一茬一茬进馆参观。

这样的团队叫“研学营”。市民林先生称,他此前多次线上抢票未果,最终通过报名研学营,才让孩子参观到了天文馆。

林先生:之前抢了很多次没抢到,都打算放弃了。后来听朋友说,报个研学团队,对方就会帮忙抢到票。费用有498元和698元两种。我很奇怪,这些团队的负责人是如何抢到门票的?

那么这些研学团队的票,从何而来?记者以游客身份,购买了498元的"天文馆一日营"研学团。

接到订单,该研学团队的工作人员要求提供参观人的身份信息,他们将委托第三方平台,进行线上抢票,并允诺成功率会达到80%以上。2天后,工作人员通知记者已经预约到了门票,将由领队带领进行参观讲解。

那么,出票的概率究竟有多少呢?

研学团队负责人表示:以20张为例,大概能出16张。不是假期的周末,是100%出票的。 我们也是委托第三方来给我们抢票的。

记者从天文馆方面了解到,自天文馆开业以来,从未与任何第三方开展票务合作。研学团队所谓的第三方,其实就是黄牛。

其实早在2021年,小坊的同事就曾报道过黄牛代拍、代购天文馆门票。针对这一情况,当时馆方曾与公安部门联动,对黄牛进行打击。

上海科技馆信息技术中心副主任黄凯表示 :我们后台对异常购票的帐号有一个黑名单机制,对这些黑名单进行封杀,防止它后续买票、退票,防止恶意炒作。

打击过后强制实行了购票实名制,天文馆又对购票流程进行了优化,还规定,线上购票者必须在3天前在原购票平台申请退票,逾期就必须购票者本人在参观日当天带证件去现场窗口退票,此举就是为了杜绝黄牛倒卖短期票,无成本套利。

不过,"黄牛"凭借熟悉购票流程、手速快、网络好、设备好等优势,用观众的真实身份信息代为抢票,似乎更难以防范。

发展到现在,黄牛通过各种平台的研学营,一张30元的门票,不仅加价十几倍销售,而且客源稳定。

记者7月30日在天文馆内观察到,一天有近20支研学团队,每支团队以20人来算,那么保守估计黄牛每天抢到400张票,获利可达十多万。而暑假期间,天文馆已经根据最大接待量,每天线上放票4500张,粗略估算,有近十分之一被黄牛截获。

不仅是天文馆,沪上的不少热门场馆、图书馆,甚至是高校,都被打包进了所谓的研学营,其中大部分场馆在暑假期间都一票难求,也让不少家长只能选择花高价报团参观。

为此,市人大代表认为,面对稀缺的公共资源,多部门应该形成合力,加大对黄牛、以及网络倒票平台的打击力度。

市人大代表陈峰表示 :是不是真的研习?还是打着研习的幌子,实际上扮演着黄牛,让游客加价购票。对此,我们会不断抓取数据,把这些个人或者机构找出来,再进行处理。

针对黄牛代拍代购门票等情况,上海天文馆曾多次发文公告,表示未与任何第三方网络平台开展票务合作,提醒公众警惕上当受骗或泄露个人信息。

但是,市民游客如果能通过正规渠道买到票,谁又愿意将个人信息泄漏给他人,并花上10倍20倍的价格,才能够进馆参观呢?

热门的公共文化场馆门票,面临着供不应求的问题。如何才能杜绝黄牛从中牟利,更好确保公众能公平获得公共文化服务的权利,希望相关部门尽快解决这些问题,破解游客和市民们“一票难求”的难题!

(来源:“新闻坊”微信公众号)

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