热情服务,青岛客运段南宁车队乘务员护送受伤旅客回家

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  • 2022-01-24 21:01:03

原标题:热情服务,护送受伤旅客回家

半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 乔亚茹

2022年1月20日,由青岛客运段南宁车队第六包乘组担当的k1136次列车行驶到南昌站,发生了一件令人感动的事。

当k1136次列车正常行驶进入南昌站,乘务员分别站在列车各车厢门口迎接旅客安全上车。在这时,列车长周翔超远远看到一位中年女子带着一个年龄不满8岁的小男孩在站台等候上车。中年女子因腿脚不好,拄着双拐艰难地行走着,旁边的小男孩跟着她,中年女子手中还拿着不少行李。看到这种状况,周车长赶紧上前接过行李,并抱起小男孩帮助他们上车,热心帮忙安排座位。

经了解,中年女子姓彭,要到南宁老家。周车长把彭女士和孩子安顿好后,旅途中又细心地为他们接热水,并嘱托本车厢乘务员搀扶行动不便的彭女士去洗手间。彭女士直呼k1136次列车服务周到,称乘务员像自己的家人一样亲切。到站时,列车长周翔超和乘务人员又帮忙把彭女士及小男孩送下车,并帮忙联系彭女士的家人来接站。彭女士很是感动,依依不舍地与大家挥手告别,嘴里一直念叨着回来时再乘坐k1136次列车。k1136次列车乘务员的真诚服务感动了当时在场的每一个人。

k1136次列车本着为人民服务的宗旨,全力做到让旅客们温暖乘车文明乘车,为铁路工作者做出了有力榜样,也让旅客们感受到了亲人般的温暖,为这个寒冷的冬天铸造了一道温暖亮丽的风景线。

关键词: 热情服务 护送 旅客 受伤 回家

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