在小程序抽中108元红包 被百事乐元改为品牌券 世界观速讯
- 信网
- 2023-02-01 14:45:13
(相关资料图)
现金红包变成品牌券 (来源:受访者)
信网2月1日讯(记者 郑倩楠) 王先生参与百事乐元小程序的“2023百事把乐带回家”活动,邀请好友即可获得抽奖机会。“我抽中了108元现金红包,但这个奖励迟迟不到账。过了几天我在抽奖记录里看到,现金红包奖励不知道什么时候变成了京东到家品牌券。”他对百事品牌单方面修改奖励而不满。信网就此事联系了百事中国公布的主办方企业微信,但对方暂未回应。
近日,百事中国旗下的“百事乐元”微信小程序推出“2023百事把乐带回家”新春活动。1月17日晚,王先生注册并授权手机号后,邀请了3位好友组队,因此获得额外6次抽奖机会,“在第二次点击抽奖后,页面显示我获得了108元现金红包。”
开心之余,王先生却发现后续奖金迟迟没有到账,“别的奖励都是秒到,不知道为什么只有108元的现金发不出来。”带着疑惑,他点开了自己账号里的抽奖记录,却发现现金红包已变成满30元减5元的京东到家品牌券。
“百事怎么能单方面随意修改用户抽中的奖励?不知道是不是通过这种方式拉新用户引流,欺骗用户。”王先生要求百事方面补发108元现金,但近半个月的时间过去,企业微信没有任何回复,给百事发送的多封电子邮件也都石沉大海。
信网了解到,不仅只有王先生一人遇到了这个情况。在黑猫投诉平台上,有用户发起两条集体投诉,总投诉量达70余个。随后,信网打开百事乐元小程序,看到目前仍可以参与抽奖,包括每日抽奖和组队赢奖,活动时间自2022年12月15日至2023年2月15日,奖品里包含微信现金红包,最高奖价值1088元。
对此,信网根据百事中国公布的主办方企业微信号进行添加,发送了相关问题但对方没有任何回复。信网拨打了主办方上海奔越广告有限公司的电话,但无人接听。而百事(中国)有限公司的大中华区联系方式和公司电话也都无人响应。
青岛市消费者权益保护委员会的工作人员表示,商家开展活动不应随意变动内容,事先规定的奖品也应如约发放,“用户如果有异议,并且无法联系到品牌和主办方,可以投诉到公司所在地的行政部门,由工作人员介入处理。”
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