在盒马鲜生购物被货架砸倒 误工费近俩月还没赔

  • 信网
  • 2022-02-11 12:01:00

信网2月10日讯(记者 李美玉)2021年底,市民刘女士在青岛市崂山区盒马鲜生(金狮广场店)购物时,有工作人员推着拉货的小板车从刘女士身旁经过,小板车刮碰到侧面货架,货架顺势被带倒在地,砸到刘女士。刘女士依据医院出具共计11天的病假条,向盒马鲜生(金狮广场店)索要误工费。如今此事已过近两个月,至今未收到误工赔偿款。盒马鲜生的工作人员称,目前保险公司已经完成资料审核工作,盒马鲜生将催促保险公司尽快支付顾客赔偿款。

(来源:受访者)

消费者购物被货架砸伤

刘女士告诉信网,她于2021年12月9日下午1点左右,来到青岛市崂山区盒马鲜生(金狮广场店)购物。期间,在刘女士挑选商品时,有工作人员推着拉货的小板车从刘女士身旁经过。为避免引起刮擦,刘女士特为工作人员让开了部分空间。

然而,小板车在前进期间,刮碰到侧面货架,货架顺势被带倒在地,砸到刘女士下肢,当即被砸到在地,跟腱处被砸伤,小腿部分也被砸青,“我当天就去医院挂了急诊,医生建议在我的跟腱处缝针,并开具3天假条。”

“之前看急诊,最多只能开出3天假条,然而3天后根本不能维持正常活动,只能再去医院问诊。”刘女士表示,2021年12月13日,她再次前往医院查看跟腱情况,医院诊断刘女士的左膝和右跟腱损伤,为刘女士开具了8天的假条。

医院开具的假条(来源:受访者)

盒马鲜生提出赔偿医药费误工费

刘女士表示,自事发当天,盒马鲜生(金狮广场店)开始积极地联系刘女士,与她商议赔偿方案,并全程为刘女士垫付医药费。“根据商议结果,盒马鲜生除了垫付医药费,还有赔偿11天误工费,我们对此达成一致。”

刘女士根据盒马鲜生方面的要求,协调所在公司出具了收入证明。信网据刘女士提供的收入证明,可见刘女士所在公司已于2021年12月17日,为刘女士证明,其在2021年6月至11月的工资收入平均值为7626元,并加盖公司公章。

公司出具的收入证明(来源:受访者)

“但盒马鲜生看到我的收入证明后,又提出查看我的劳动合同和近半年的收入流水证明。”刘女士表示,她均按照盒马鲜生方面的要求提供了相关材料,“他们查看了所有资料后,最后提出只能按照我的银行流水,计算出月工资平均值3000元来赔付误工费,而不能参考公司出具的收入证明。”

已过近两个月赔偿仍未到位

刘女士得到答复后,向盒马鲜生提出增额1000元的精神损失赔偿,该方案遭到了商家拒绝。“期间,盒马鲜生多次向我索要资料,包括在过年的时候,还跟我索要1月份的流水,我都积极配合,然而至今还没有把误工费支付给我。”

(来源:受访者)

刘女士称,2月8日,她再次联系到盒马鲜生的一名李姓工作人员询问结果,该工作人员答复称,她由于生病已经一周多没上班,暂时没有处理结果,然而此事依然由李姓工作人员负责处理,并未交接给其他同事。刘女士询问:“那我这个事情就这么一直拖着吗?”后,再未收到这名李姓工作人员的答复。

为落实此事,信网联系到了盒马鲜生(金狮广场店),了解到信网的采访要求,工作人员表示将派专门的工作人员答复此事。随后有来自北京的盒马鲜生工作人员联系到信网,他表示,此前因为工作疏漏撞到顾客,对刘女士表达真诚的道歉,将在以后的工作中引以为戒,并加强培训和管理。此外,目前保险公司已经完成资料审核工作,盒马鲜生将催促保险公司尽快支付刘女士赔偿款。

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