纳税服务不断档 胶州市税务局推行“周末不打烊服务”-全球资讯

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半岛网2月23日讯（记者 李京媛 通讯员 高健） “感觉现在税务部门的服务非常好，很便捷，平时工作忙没空过来。周末来了以后也没有等，随到随办。”特地从青岛市区赶来为八十多岁老母亲代办房产登记的杨健先生说道。

为解决群众“上班没空办，下班没处办”的难题，最大程度上便企利民，优化税收营商环境，自2月12日起，国家税务总局胶州市税务局联合胶州市自然资源和规划局不动产登记中心推行“周末不打烊服务”，在行政服务大厅，周末时间纳税人仍可正常办理缴税业务，窗口人员以最快速度为办事人员完成相关业务的办理，做到纳税服务不断档、不打折。

据介绍，“周末服务不打烊”是胶州市税务局继延时服务、线上服务、预约服务等系列便民服务外，又一新的服务举措，切实解决群众“上班时间没空办理、休息时间没处办理”的痛点，打通了服务群众的“最后一公里”。此外，胶州市税务局还定期组织服务礼仪培训，开展微笑服务，提升服务亲和力;实行“一次性告知”和“限时办结”，提升服务效率；推行贴心帮办，为群众进行政策讲解、发放操作指引、提供打印复印；开启延时服务，做到当日事当日清。

据悉，胶州市税务局将持续做好“周末不打烊”服务，一方面,组建青年干部服务团队，轮流驻厅值班;另一方面,将周末不打烊服务纳入预约办税中，统筹安排资源，确保提供优质高效服务，推动纳税人缴费人满意度持续提升，税收营商环境不断优化。

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