青岛市北区彰显新担当 展现新作为 打造一流营商环境

半岛网3月14日讯 （记者 宫昌乐 通讯员 张予宁）"我们的审批材料非常的繁琐，本来准备材料就要一个多月的时间，这边的企业服务专员从递交材料到办理完成，全程为我们提供了手把手的指导，当场就拿到营业执照了。”山东土地集团城乡融合发展有限业务负责人傅晓说。

3月9日，注册资本30亿的山东土地集团城乡融合发展有限公司落户市北，通过工作人员“场外场内”双线并行，场外远程政策上门，办理现场“全链条”服务齐头并进，全程为企业提供精准指导和高效服务，指导企业提前备齐繁琐的注册材料，一小时出证，极大方便了企业。

审批办理时间的缩短，得益于市北区针对审批业务办理中的难点问题，推广审批“极简”模式，通过“一企一专员”的服务制度，为重点企业提供一对一、定制化的服务。市北区行政审批服务局市场准入科工作人员王希安介绍：“我们企业服务专员提前对企业精准对接，一企一策、破解难题，从各类申请材料的准备到受理核准都为企业提供全方位的优质审批服务，助力企业早开工、早投产。”

转变工作作风，改善发展环境，努力营造风清气正、真抓实干、办事高效的营商环境，是市北推进作风能力建设走出的步伐，也是建设幸福美好新市北的工作要求和行动风范。

一年春作首，万事行为先。在“作风能力提升年”活动中，市北区行政审批局针对企业和群众办事的难点堵点问题，以数字化应用为动力，以标准化建设为抓手，前移服务窗口，建立多点位政务服务中心，完善网上站点建设，积极打造“一刻钟政务服务圈”。

据介绍，市北区行政审批局坚持问题导向，以企业和群众满意为目标，建立完善政务服务“好差评”反馈机制，依托“码上办事”评价系统实现“人人可评”全覆盖，设置 “找茬”窗口和“一次办不好”事项清单库，以评促改倒逼政务服务优质化。为解决多部门审批事项办理材料多、环节多、跑动多、时间长等难题，市北区行政审批局推出“一件事一次办”联办服务，“一窗受理、一号服务、一次告知、一次提交、一套材料、一键评价”，“六个一”集成集约机制简化多种政务服务事项申报流程。截至目前，市北区行政审批局已推出“我要开药店”“我要开超市”“我要开诊所”“我要开培训学校”等90个“一件事一次办”主题套餐，此项便民服务一经推出，也赢得广大市民群众的好评。

为提供多层次、全方位、优质便捷的政务服务，市北区行政审批局牢牢把握“陪伴式服务”的精神内核，开通双休日服务、延时服务、免费快递等便民举措，在保证群众“全时段”办理业务的基础上，由6名业务能力强、综合素质高的工作人员组成“帮办代办”队伍，以主动热情、优质高效的服务，为企业群众提供便利，贴心的政务服务如拥暖阳，帮办代办把关怀送到群众身边。市北区行政审批局局长李登军表示：“市北区行政审批局将锻造一支务实担当的审批服务队伍，以良好的作风，严明的纪律，扎实的工作争创一流服务，打造一流的营商环境。”

作风建设永远在路上，它是历史脉动的连贯韵脚，也是时代奔涌的动力源泉。市北区广大党员干部将以勇于担当的劲头，勤于实干的作风，敢于创新的锐气，着力推动产业转型、城市更新、城区管理、民生保障等“七个创新突破”，全面落实动员大会精神，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，在全面建设繁荣美丽幸福的现代化国际城区新征程上，彰显新担当、展现新作为。

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