买的优惠券碰上疫情自动到期 姐夫家:延期至三月底

  • 大众报业·半岛网
  • 2022-03-16 17:36:40

信网3月16日讯(记者 陆彦蓉)“买的优惠券正好碰上疫情,怎么店家还不给延期?”近日,市民李先生反映称,他曾购买了一张“姐夫家”门店的套餐优惠券,活动截止日期为3月10日,然而为响应政府号召李先生并未出门。3月10日,该活动自动到期后也并未退款,李先生认为,目前在疫情严重的情况下,店家应该对活动日期做出相应调整。对此,信网联系到“姐夫家”门店,工作人员表示,目前已经将活动日期延后至三月底。

1月7日,市民李先生通过青岛有点牛Pro平台购买了一张“姐夫家”门店的套餐优惠券,价格为98元。原本优惠券的截止日期为3月10日,但因疫情原因李先生一直未敢出门。“这个时间点就卡在疫情最严重的时候,根本不敢出去吃饭,在这种不可抗力的情况下,难道店家不应该对优惠的时间进行调整吗?”李先生说。

(来源:当事人提供)

李先生表示,3月10日该活动到期后,店家也并未进行退款。“活动首页写着可以随时退款,购买须知也没说过优惠券到期不退,这不是属于欺骗消费者吗?以至于现在我饭没吃着,钱也退不回来了。”李先生称,自己曾多次通过电话与微信方式联系平台想要寻求解决方式,但均未得到回复。

对此,信网联系到“姐夫家”门店,工作人员表示,目前已将该优惠券使用时间延长至3月底。“目前根据疫情影响,在3月底之前消费者都可以拿着优惠券来店内消费,闽江路店与嘉定路店,两店通用。”该工作人员称,对于优惠券已经过期的消费者,同样可以凭此前购买的订单进行消费,同时也会根据疫情变化,后期对优惠券使用期限做出相应调整。

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