广汽埃安维权续：消费者与4S店达成一致 平度市市监局回应虚假宣传证据不足 世界最资讯

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半岛网3月17日讯3月8日，半岛网刊发新闻《车主投诉新能源车续航腰斩、虚标里程 广汽埃安：已报警将起诉》，如今过去近10天，事情是否有新的进展，监管部门对于消费者反映的广汽埃安厂家和4S店涉嫌虚假宣传、欺骗消费者的投诉，是否有进一步调查？

3月9日，记者再次联系到消费者李女士，对方告诉记者，这段时间厂家和4S店从未和他们联系过。“4S店和厂家现在连管都不管。”李女士称，只是有位4S店负责修车的问她，要不要过来修车，最后还反问她，难道最后真的要上法院？“厂家跟4S店要是真要告我们，我们也没办法。”李女士称，惟一的办法就是积极应诉。

采访中，李女士反复和记者强调，当时一家人买车时咨询续航500公里能跑多少，销售人员说可以跑500公里，让她放心。“可能是这位销售当时说的话太满了，过了年后跟我们说这位销售不干了。”李女士称，不清楚这名销售是被公司开除还是自己离职。

除了续航的问题，李女士还告诉记者，购车前销售人员称车辆充电时间快充情况下只需要40多分钟就能充满，但实际上现在充满还得需要1个多小时。针对后边维权还有什么打算，李女士称，她没有别的办法了，只能求助媒体。

由于迟迟未收到平度市市场监督管理局回复，3月14日下午记者再次联系到平度市监局，工作人员回应，经过和领导请示，建议记者到现场后进行回复。由于3月15日是国际消费者权益日，相关负责人都在外举办活动。之后经过沟通，约定在3月16日记者到平度市市监局现场采访。

3月14日晚上8时许，记者忽然接到消费者刘女士的通知。“不想退车了。”但针对记者随后提出，是否双方协商一致，处理结果是否如李女士前期诉求进行退车。对于协商结果，李女士并未告知，只称只是单纯的不想退车了，而且车现在已经卖了。“这件事到此为止吧，我不想追究了。”此后，李女士不再回应。

3月16日上午，记者来到平度市市监局，相关负责人告诉记者，消费者之前也通过12345热线反映过，在接到情况后，执法人员积极履职担当。针对消费者反映的虚假宣传的问题，通过调查，发现李女士对于虚假宣传上的理解和传统意义上虚假宣传的行为有所偏差。“比方说关于里程虚假宣传的问题，消费者的依据是车辆出厂时工信部的检验标识。”该负责人介绍，实际中达不到很正常。厂家在工信部出厂说明之外并没有对她进行消费诱导，在执法人员和消费者的沟通中，李女士也无法提供店家虚假宣传的证据。

“经过协调后，现在双方已经达成了一致了，消费者也比较满意，这件事情算是圆满处理。”该负责人介绍，但是最终结果他们也不清楚，只知道双方协调一致，不管是退车还是有其他措施，也并未告知。

3月16日，记者联系到广汽埃安4S店，负责人杨经理称，已经和消费者达成一致，消费者已经“理解”，不再要求退车且也不再进行投诉。

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