在公示最后一名之前下单 用户未获得百度地图免单资格 要闻

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信网3月29日讯（记者 郑倩楠） 免单活动如火如荼地开展，随之而来的却有不少质疑声。近日，不少用户反映，自己整点参加百度地图App的活动，明明在公示的最后一名之前下单，却未获得免单资格。百度地图的工作人员告诉信网，因为活动火爆，确实有部分用户没有收到免单资格的提示，“目前问题已经修复，用户可以联系我们补发。”

近日，百度地图推出免单活动：在3月23日至3月31日期间，用户进入百度地图App，每天10点、16点下单美食团购，订单信息满足要求则有机会获得免单奖励，每天最多可得1次。3月24日16时，王先生准点进入活动页面，购买了肯德基牛肉汉堡系列的单人餐，实付32元。

然而，王先生下单后却没有在百度地图App中查询到自己的订单，后续也未获得免单资格。他在活动页面中看到，自己参与的该轮活动，最后一名下单时间为3月24日16时9分1秒，这让他觉得不服气。“后续订单显示后，我看到自己的付款时间是16点整，在最后一名之前。不知道是不是准点下单反而会被吞单，明明没有任何违反规则的操作，不知道为什么没有免单资格。”

信网在多个网络平台上看到，不少用户反映参与百度地图活动，符合条件却未获得免单资格。而多数有异议的用户，下单时间都集中在活动开始的整点。“百度地图应该给个说法，不说清楚就是在引流。”“免单的依据到底是什么呢？官方这样太败好感了！”网友们纷纷在百度地图的官方账号里留言。

对此，百度地图的客服人员告诉信网，因为活动火爆，确实有部分用户没有收到免单资格的提示，但该问题产生的具体原因客服无法查询到。“我们是按照用户实际下单的先后顺序来发放免单资格的，如果用户看到自己的下单时间在公示最后一名用户的时间之前，可以来电告知，我们会进行处理。”目前订单延迟展现的问题也已经修复，免单活动又追加了几千个名额。据了解，王先生已经收到百度地图补发的免单资格。

青岛市市场监督管理局的工作人员建议，用户在下单时可以保留相应截图等证据，若对活动结果有质疑，先向平台反馈，反馈无果可以向平台所在地的行政部门投诉。

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