群众满意度提升行动|招手即停,免费乘坐!青岛市中心医院爱心助力车开通啦!|焦点速读
- 大众报业·半岛网
- 2023-05-08 17:33:10
(资料图片仅供参考)
半岛网5月8日讯(记者 孙贴静)4月28日,青岛市中心医院推出的一张惠民服务“新名片”——院内爱心助力车正式开通!
由于医院西门通往门诊、住院楼的路有一段距离且是坡道,为服务广大就诊患者,特别是老、幼、孕、残等行动不便患者,医院将一辆保安巡逻车改造成院内爱心助力车,在院内接送患者看病就诊。
爱心助力车从医院西门出发,整点(上午8点、9点、10点、11点,下午2点、4点)发车,往返于医院西大门—门诊楼—住院处东门—2号住院楼—5号放疗中心楼—7号PET-CT楼—西大门,患者招手即停即走,免费乘坐。为保障安全,除司机外,车上还配备了一名志愿引导员,协助有需要的患者上下车,全方位为“乘客”护航。
自4月28日正式开通以来,爱心助力车已为超过400名患者提供了接送服务,受到患者及家属的一致好评。“今天我来复查,刚走到医院西门,车上工作人员就主动邀请我上车,送我去1号门诊楼,这种就医体验还是头一回,真是方便了我们老年人!”患者李大妈连连竖起大拇指点赞医院这一惠民举措。
开通爱心助力车是医院提升患者就医满意度的又一新举措,今后,医院将继续延伸优质服务工作触角,再购置1辆爱心摆渡车,满足从南门来院就诊患者的院内代步需求,进一步提升患者就医体验,擦亮医院“用心关怀”的服务品牌,让患者在中心医院就医放心更舒心!
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