当前观察：遇乘客错过末班车 城阳巴士驾驶员暖心送回

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半岛网5月10日讯（记者 梁湘 通讯员 管化河）作为城市公共交通出行的必要工具，公交车承担着满足乘客“最后一公里”出行需求的重要使命，其驾驶员践行着“用心服务”“美好出行”的理念。5月10日，城阳巴士第十二分公司接到一起表扬电话，感谢634路驾驶员袁宪新将其家人安全送回。

据了解，5月9日晚，乘客王女士乘坐634路公交车，21:45分到达天山一路终点站时才发现坐反了方向。此时，最后一班634路的末班车已经发出。慌乱中王女士向驾驶员进行了求助。

驾驶员袁宪新热心询问了王女士情况，考虑到天色已晚，且公交站点附近人流稀少，当下表示，要送其回家。他将公交车停放完毕后，驾驶私家车将乘客王女士安全送回了家。此时，王女士的家人正焦急等待，看到其平安归来，对袁宪新表示了由衷的感谢，赞扬他助人为乐的暖心行为。

对于乘客的感谢，袁宪新表示，“作为城阳巴士‘萤火之光’志愿服务组织的一员，很早便加入了顺风车队志愿服务项目，就是希望解决部分错过末车的乘客出行问题，我会继续发扬志愿服务精神，真诚服务，为乘客提供美好出行。”

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