花甲里吃出白色米粒状物体 盛禾海鲜烤肉与顾客和解

花甲上附着白色密集米粒状的不明物体。(来源：当事人抖音)

信网5月18日讯（记者 顾青青）5月11日，有网友曝光她在青岛市北区悦荟5楼“盛禾海鲜烤肉火锅自助料理”店用餐时，发现花甲上附着了一层白色密集米粒状的不明物体，“像是果蝇的蛆卵。”此后她向餐厅工作人员反映这个情况，却被告知属于正常情况。盛禾海鲜烤肉自助负责人告诉信网，就此事已与消费者私下达成和解，和解方案不便告知。而对于花甲上的白色不明物体是什么，负责人也拒绝回应。

花甲里有白色米粒状的不明物体

(相关资料图)

“花甲里面吃出蛆卵，青岛市北区悦荟5楼的盛禾海鲜烤肉火锅自助料理店要避雷了。”5月13日，有网友发布视频，称在市北区悦荟商场5楼“盛禾海鲜烤肉火锅自助料理”店的花甲里吃出了蛆卵。此外该网友还提及，这家餐厅的部分食材也存在不新鲜的情况，“生蚝是死的，煮了30分钟都煮不开，强开之后发现里面是臭的，杨梅罐头也不新鲜。”网友在视频中描述道。

5月15日，信网联系到这名网友，据网友描述，5月11日当天她与三名同伴来到悦荟商场准备找餐厅用餐，期间遇到盛禾海鲜烤肉自助的员工上前推销，考虑到有烤肉还有海鲜自助，准备聚餐的四人跟着店员进到店内用餐，没曾想却在花甲中吃出了一排白色米粒状的不明物体。在上网查询后，她发现不明白色物体与苍蝇的蛆卵外貌一致，让这名网友与同伴们非常倒胃口，随即找到餐厅工作人员反映情况。“当时工作人员和我说，他们不清楚这是什么，表示这个情况很正常。”看到店家回应的态度，网友只能作罢，和同伴们离开。

店家赔付1100元并与消费者签和解协议

据悉，这段糟糕的就餐体验，网友与同伴共花费了263.6元。事后，网友向青岛市政务热线投诉了盛禾海鲜烤肉自助食材不新鲜的情况。

信网联系到盛禾海鲜烤肉自助，据接电的负责人回应，就此事已与发视频的网友达成和解，和解方案不便告知。此外就花甲上的不明白色物体到底是什么？是否是店内食材上的？该负责人也并未回应，只表示，“你去问消费者吧。”随即挂断了采访电话。

随后，信网从网友处得知，目前盛禾海鲜烤肉自助已向其赔付了1100元，双方就此事已和解，并签到了和解协议，按协议内容，她已将相关视频及部分平台上的就餐差评删除。

信网在大众点评搜索青岛市北区悦荟5楼的盛禾海鲜烤肉火锅自助料理店评论发现，此前也曾有网友反馈海鲜存在不新鲜、店内有苍蝇的情况。

网友反馈店内海鲜不新鲜。(来源：大众点评)

遇食品安全问题应保存证据第一时间投诉

针对此事，青岛市市北区市场监督管理局四方市场监督管理所工作人员表示，接到发视频的网友投诉后，执法人员第一时间到盛禾海鲜烤肉自助店检查，对食材供货、进货的记录、储存食材设备、防蚊虫设施分别进行了检查，并未发现违规及食材不新鲜有蛆卵的情况。“就执法人员店内检查的情况，无法判断花甲上的蛆卵是店内进货前产生，还是供货后产生。目前就此事，在执法人员协调下，店家已与消费者就协商方案达成一致。”

四方市场监督管理所工作人员提醒，当消费者就餐时遇到食品安全问题，应第一时间保留好证据，同时投诉至就近的市场监督管理所，“如查明属实，执法人员将按食品安全法相关规定对店家进行处罚。”

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