福建上线“职业索赔AI监管助手”

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近日，依托福建省市场监管智慧应用一体化平台，福建省市场监管局创新开发“职业索赔AI监管助手”子系统正式上线运行，将依法规制职业索赔行为，持续优化消费环境。

近年来，以牟利为目的的“职业索赔”现象日益突出，国家也相继出台政策法规，规制职业索赔现象。

“职业索赔AI监管助手”可自动识别职业索赔行为特征，提供投诉举报异常名录库与典型案例库，能智能生成投诉举报核查建议和处置建议，为全省市场监管系统特别是基层一线提供智慧化参考，赋能市场监管投诉举报处理工作。目前依托该系统已建成全省统一、动态更新的投诉举报异常名录库，收录异常投诉举报工单44.73万条。（记者 沐方婷）

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