老人为赠品交全年物业费 康大物业称已入账不能退

信网12月27日讯(记者 杜杲燃) “预交的物业费为什么不能退回?”近日，青岛康大风和日丽的业主胡女士向信网反映，她的母亲在物业组织的预交物业费赠送礼品活动期间， 预交了2022年全年的物业费与车位管理费共2906.04元。胡女士得知情况后，找到物业想要要回预交款，但被拒绝了。康大物业的工作人员称，业主已经领取了礼品，且交款的时间与胡女士索要退款时间隔了十多天，预收的物业费早已经入了公司账目，不能退回。

胡女士是康大风和日丽的业主，前段时间，康大物业组织了一场预交物业费送礼活动，胡女士的母亲在活动期间预交了2022年全年的物业费与车位管理费共计2906.04元。“我妈妈交钱的时候我并不知情，后来我才听说她预交了物业费，还领了礼品。”

胡女士认为，物业费每个月都要收取，按照习惯每个月固定时间交纳即可，一次性交一年的物业费投入相对较大。于是，她就找到了康大物业，要求退回预交的物业费。

“一开始，物业的人给我回复说向领导申请退回，后来就不同意退了。”胡女士说，她多次找到康大物业要求退回预交费用，但对方拒绝退款。“回复说账已经上交公司，不能退回了。”

对于康大物业的回复胡女士并不认可，她质疑自己预交的费用，为什么不能退回?“礼品我都可以退回去，我自己交的钱凭什么不能退回?主要是他们的态度问题，很强硬地跟我说不能退，如果他们跟我商量着说，我也不会这么着急。”

12月23日，信网就胡女士预交的物业费能否退回一事，联系到康大风和日丽小区的康大物业，据工作人员介绍，胡女士的母亲是在12月7日预交的物业费，时间太久。“12月20号左右才找到我们要退费，都过去十多天了。”

该工作人员告诉信网，如果胡女士在交费之后立即索回，物业方面是可以退款的，“账目已经上交公司，真没法退了。”该工作人员表示，康大物业举办此次活动，原本是为了方便和回馈业主，“我们的物业费一般是按月或者按季度收，一次性交纳全年的费用也方便业主不用每个月交费，而且我们也准备了礼品回馈业主。”最后，该工作人员再次表示，胡女士预交的钱没法退回。

那么业主预交的物业费有没有权要求退回，物业拒绝退款是否侵犯了业主的合法权益?对此，山东照岳律师事务所的胡克壮律师表示，预交一年物业费是不合理的。“《物业收费管理实施办法》第十八条规定，物业管理企业未经业主、使用人同意，一次预收物业管理公共服务费不得超过6个月，也不得擅自向业主、使用人收取长期占用(一年以上)性质的押金、保证金等费用。”

胡律师认为，此事中，胡女士作为业主不同意预交一年的租金，康大物业应当遵循业主的意见，退回预交费用。