暖心守护 彰显金融温度——贵州银行龙里国丰支行暖心救助被困失明老人

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6月1日，龙里县遭遇强对流天气，突降暴雨、雨势迅猛。突如其来的狂风暴雨冰冷刺骨，但贵州银行龙里国丰支行用贴心举动，为群众撑起“安全保护伞”，上演了暖心的守护佳话。

早晨八点，暴雨稍弱，一位双目失明的老人不慎被困在支行门前马路上，大雨使得老人无法前行，过往车辆飞驰而过，老人安全令人担忧。老人“孤立无援”的慌乱模样，深深地牵动着支行工作人员朱一鸣的心。他不顾大雨滂沱，迅速上前搀扶，将老人安全搀扶到营业大厅。此时老人已浑身湿透、体感寒凉、浑身发抖。朱一鸣为老人递上温热开水，细心安抚老人情绪，帮助驱寒暖身、平复心绪。经过朱一鸣耐心、细致地沟通，得知老人是一名独居老人，今早出门买菜，突降大雨让他迷失方向，才有了驻足雨中不知所措的一幕。

待雨势稍缓，支行安排专人专车，护送老人平安归家。离别之际，老人拉着朱一鸣的手，红着眼眶说道：“小朱啊，真是谢谢你，谢谢你们银行啊，要是没有你们，今天我可能就回不来了！”

此次雨中救助行动，充分彰显了贵州银行基层网点高效的应急处置能力和浓厚的社会责任担当。同时也体现支行员工作为贵银人时刻不忘“融通四海服务多彩”的初心使命。

下一步，贵州银行龙里国丰支行将始终坚守“以客户为中心”的服务理念，深耕普惠服务，践行金融担当，持续用有速度、有温度的暖心服务，传递金融温情，努力书写金融服务的新篇章。

通讯员：朱一鸣

一审：金星

二审：李懿

三审：雷晓明

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