河南今年将打造100个“社区居民会客厅”

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2月8日，记者从省民政厅获悉，今年，全省城市社区要建设100个“社区居民会客厅”，实行“家庭化”“客厅式”服务模式，为居民提供面对面交流的多功能服务空间。

邻里亲情在，幸福常敲门，社区是城市治理体系的基本单元。记者了解到，为提高社区公共服务水平、满足群众多样化需求，我省将以实施社区服务大厅亲民化改造提升为切入点，通过改造现有传统服务窗口柜台，建设“易进入、可互动、能共享”的开放式“居民会客厅”，进一步强化社区与居民互动融合，推动社区服务模式向邻里化、亲情化转变，让“社区居民会客厅”成为居民共建共治共享的多功能大客厅。

“社区居民会客厅”具有较强的社交属性。省民政厅在今年的工作规划中提出，“要在城市组织实施社区服务质量提升行动，建设100个开放式、功能全的‘社区居民会客厅’”，进一步整合社区自身资源，优化城乡社区公共空间，丰富社区服务功能，推动社区服务大厅由传统的“一站式”变为“开放式”，为群众提供“面对面、零距离”的优质服务。

据悉，“社区居民会客厅”将实行“家庭化”“客厅式”服务模式，是一个集政务办理、展示交流、文化休闲、便民服务、智能体验于一体的多元化社区服务平台。

我省的“社区居民会客厅”如何建设？省民政厅有关工作人员介绍，建设遵循四个基本原则：一是因地制宜，二是亲民便民，三是规范高效，四是试点先行。“通过样板引路、经验累积、方案优化、逐步扩面，实现整体提升。”该工作人员说，鼓励各地在服务载体、服务内容、服务形式等方面积极探索实践，形成带动效应，真正把会客厅“用起来”，让基层自治的氛围“活”起来。

关键词： 社区服务 省民政厅 工作人员