“疫”线实录 | 郑州一社区书记的“5天攻坚战”：凌晨4点起床，全天候服务居民 当前观察

大象新闻记者 李晨昊/文 刘园园/视频 受访者供图

(资料图片)

“大爷您趁热吃，以后几天我都来给您送饭。”11月24日中午，郑州市金水区广测社区书记康真真将热气腾腾的卤面和小菜，送到辖区居民老人家里。

25日至29日，郑州主城区（市内八区）进行流动性管理，每日进行核酸检测，用5天时间打一场“拔点清面”的攻坚战。

据悉，广测社区常住人口中三分之二都是高龄老人，一些还是独居和孤寡老人。对于社区书记康真真来说，如何保障辖区居民尤其是高龄老人的生活物资供应？人员管理和就医等生活问题怎么解决……这将是她和同事们将要面临的难题。

组建“三人小组”，24小时待命

郑州市丰产路街道广测社区位于黄河路5号院，西起花园路，东至经三路，南到黄河路，北到红旗路，共有14个楼院，81栋居民楼，常住人口维持在7200人左右。

社区里不仅老旧楼院多、高龄居民多，而且基础设施差。

郑州本轮疫情开始以来，康真真算是在社区“安家”。除了要组织人手布置小区隔离，核酸检测、病毒消杀、巡查网格楼院、生活物资配送等等也成了康真真工作的一部分，整日奔波在社区疫情防控的最前线，每天忙到凌晨成了工作的常态，“就像陀螺一样，连轴转”。她告诉记者，11月由于辖区楼院封控，常常忙到凌晨，为了满足居民急需，她抽调几名志愿者组成了保供专班支援团队，搭个帐篷24小时值守。

在这次疫情中，为了做好服务，康真真每天凌晨4点左右就要起床，到达社区配好核酸所需物品，组织调配为居民进行核酸采样。她说，“从凌晨5点开始，一般都得忙到次日凌晨，这期间我基本上不能停，一天三顿都是盒饭，十几分钟搞定后继续工作。”

围绕防控要求，康真真组建“五个专班”，“三人小组”24小时随时待命，关爱辖区居民和特殊困难群体，为大家做好物资保障等各项服务。

24日，在广测社区，记者看到不少小区已经拉起了警示线、警示牌、门口有保供专班人员和24小时值守人员，进行消毒消杀记录、张贴居民告知书，等等。康真真告诉记者，从24日晚12点开始，单元居民非必要将不再出入小区，由社区“服务上门”。同时组织好志愿者专班，针对在这次流动性管理中，针对特殊需关爱人群，特殊对待。

重点关注辖区老人，为老人排忧解难

广测社区常住人口中三分之二都是高龄老年人，最大年龄将近百岁，这些辖区内的独居和孤寡老人，成了5天流动管理下她重点关注的对象。

10月24日，康真真接到辖区内封控楼栋内高龄老人李大爷的求助电话，老人现在和老伴在家，子女都不在身边，李大爷患有多种慢性病，家里有困难，希望社区帮忙送饭。康真真了解情况后，第一时间联系党员志愿者上门询问老人的家庭需求，为老人跑腿采购了药品及所缺的生活物资。“看着老人吃上热乎饭，我心里也踏实。”

像李大爷这样的高龄老人，广测社区还有很多，在疫情期间，康真真都是能出力则出力。“像这些事情，咱能帮上就尽量去帮，在严格按照疫情防控的要求下，我们肯定得优先考虑群众居民的需求。”

“广测社区很多都是老旧小区，没有电梯。”康真真告诉记者，为了能够在封控期间第一时间为特殊群体开辟绿色通道，疫情以来，她一直针对院内独居高龄老人、残疾人等特殊群体进行资料统计，尤其是本身有心脏病、高血压患者，更是以电话、微信等远程方式慰藉关爱老人，缓解老人的焦虑情绪，了解掌握她们的生活和心理状况，尽可能帮助老人对接资源，满足她们的需求。

康真真告诉记者，未来5天她都将待在一线，“我的工作性质就是这样，既然坐在这个位置上，我就首先要对得起辖区群众的信任。”

关键词： 常住人口 流动性管理 人员管理