花千元在演唱会现场看柱子?上海主办方:拟开通专线接收消费者诉求 百事通

  • 澎湃新闻
  • 2023-06-01 15:22:30


(资料图)

近日,有网友称:自己花千元购买梁静茹上海演唱会的门票,到场后发现,视野被舞台四周的立柱遮挡,看歌手成了看柱子。

据看看新闻报道,市民张女士提供了5月20日演唱会现场拍摄的画面:她购买的二层看台(票面价值1299元)座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。同样,坐在票面价999元看台区域的刘先生也碰到类似情况。

网络上,关于两场梁静茹上海场演唱会柱子遮挡视线的话题引发热议,诸多有相同遭遇的消费者发起维权。

对此,大麦网客服表示,目前正在与项目主办方沟通此事。

徐汇区消保委于2023年5月31日上午约谈该场演唱会上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。经向企业了解,主办方在知晓演唱会现场情况后,制定了处置预案并进行现场处置,如调整座位等。因涉及消费者较多,虽现场处置了部分消费者的诉求,但仍有部分消费者未得到妥善安排,影响了正常观演感受。

6月1日,澎湃新闻记者从上海魔方泛文化演艺有限公司获悉,该公司仅负责梁静茹上海演唱会的落地事宜,舞台不由该公司搭建。售票阶段,他们不知道舞台设计会有四根柱子。目前,拟设立专线,负责收集消费者的诉求。进一步的处理方案,也正与合作方永稻星(北京)文化娱乐有限公司对接,抓紧制定中。

根据永稻星(北京)文化娱乐有限公司官方微博显示,该公司是此次“2023当我们谈论爱情 梁静茹世界巡回演唱会”的全程主办方。

@永稻星娱乐 微博截图

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