水岸新都暖气不达标 青岛顺安热电称可退费

  • 信网
  • 2022-01-10 11:45:49

信网1月7日讯(记者 李鑫邦)近日,位于青岛市城阳区水岸新都的于先生向信网反映,自己所在的小区开始供暖之后,温度一直不达标,睡觉都需要穿着很厚的衣服。青岛顺安热电有限公司的工作人员告诉信网,如果现阶段出现温度不达标的问题,维修师傅会上门进行维修,排查不热的原因,若还是未能达标,可以进行退款。

“这几天是最冷的时候了,穿着棉衣依旧冻手冻脚。”于先生是位于青岛市城阳区银河路水岸新都的业主,自从供暖季开始以来,他家的温度一直为17度,达不到供热标准,“晚上睡觉卧室必须开着空调,否则冷的根本睡不着。”于先生说,据他所知,除了水岸新都二期存在这个问题以外,阳光屿岸二期也存在着相同的情况,而两个小区都为青岛顺安热电有限公司供暖。

于先生告诉信网,之前他找过青岛顺安热电有限公司,维修师傅也上门查看了,“但只是简单的摸一摸暖气的温度,然后说会回去查看一下,之后没有下文了,温度不达标的问题始终没有解决。”

对于此事,信网联系了青岛顺安热电有限公司,该公司工作人员表示,对于温度不达标的原因存在多种情况,需要维修师傅上门进行维修,并且确认具体的问题所在,同时也会加强相关设备的检修,若业主依旧不满意,在室温未达到18度的情况下,可以进行退款。

该工作人员告诉信网,维修师傅上门检修一般会看暖气管道的滤网是否堵塞、供热管道有无更改、采暖设备的铺设等等,若不存在业主后期私自更改管道等问题,温度依然不达标的话,会根据《青岛市供热条例》的相关规定对业主进行相应的补偿。”

对此,青岛市城市管理局的工作人员表示,若有供热温度不达标的情况,居民可以拨打城市管理局服务热线12319进行反映,相关工作人员将协调供热企业,上门进行测温、调试,确保温度达到标准。

关于暖气不热的原因,业内人士告诉信网,究其原因一般是因为管道里面存有空气阻碍了热水的循环流动,在管网系统的高点或者局部区域产生气阻影响供暖,还有就是用户因装修房屋改造暖气时,因设计施工不规范造成了不热,有的甚至还会影响邻居的正常供热。有的用户会把暖气片包裹起来晾晒衣物这同样会阻碍对流散热,达不到应有的供热效果。

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