水岸新都暖气不达标 青岛顺安热电称可退费

信网1月7日讯(记者 李鑫邦)近日，位于青岛市城阳区水岸新都的于先生向信网反映，自己所在的小区开始供暖之后，温度一直不达标，睡觉都需要穿着很厚的衣服。青岛顺安热电有限公司的工作人员告诉信网，如果现阶段出现温度不达标的问题，维修师傅会上门进行维修，排查不热的原因，若还是未能达标，可以进行退款。

“这几天是最冷的时候了，穿着棉衣依旧冻手冻脚。”于先生是位于青岛市城阳区银河路水岸新都的业主，自从供暖季开始以来，他家的温度一直为17度，达不到供热标准，“晚上睡觉卧室必须开着空调，否则冷的根本睡不着。”于先生说，据他所知，除了水岸新都二期存在这个问题以外，阳光屿岸二期也存在着相同的情况，而两个小区都为青岛顺安热电有限公司供暖。

于先生告诉信网，之前他找过青岛顺安热电有限公司，维修师傅也上门查看了，“但只是简单的摸一摸暖气的温度，然后说会回去查看一下，之后没有下文了，温度不达标的问题始终没有解决。”

对于此事，信网联系了青岛顺安热电有限公司，该公司工作人员表示，对于温度不达标的原因存在多种情况，需要维修师傅上门进行维修，并且确认具体的问题所在，同时也会加强相关设备的检修，若业主依旧不满意，在室温未达到18度的情况下，可以进行退款。

该工作人员告诉信网，维修师傅上门检修一般会看暖气管道的滤网是否堵塞、供热管道有无更改、采暖设备的铺设等等，若不存在业主后期私自更改管道等问题，温度依然不达标的话，会根据《青岛市供热条例》的相关规定对业主进行相应的补偿。”

对此，青岛市城市管理局的工作人员表示，若有供热温度不达标的情况，居民可以拨打城市管理局服务热线12319进行反映，相关工作人员将协调供热企业，上门进行测温、调试，确保温度达到标准。

关于暖气不热的原因，业内人士告诉信网，究其原因一般是因为管道里面存有空气阻碍了热水的循环流动,在管网系统的高点或者局部区域产生气阻影响供暖，还有就是用户因装修房屋改造暖气时,因设计施工不规范造成了不热,有的甚至还会影响邻居的正常供热。有的用户会把暖气片包裹起来晾晒衣物这同样会阻碍对流散热,达不到应有的供热效果。