13项社保业务可“视频办” 青岛“视联社保”服务平台上线
- 大众报业·半岛网
- 2023-01-10 14:43:20
(资料图)
半岛网1月10日讯 (记者 王禹涵)记者从青岛市人力资源社会保障局获悉,为进一步深化我市社保经办服务数字化转型,不断完善线上办事服务体系,结合深入开展“作风能力提升年”活动,市人力资源社会保障局充分运用音视频通话、人工智能、身份验证、电子签名等数字化手段,创新打造“视联社保”服务平台并上线运行。单位和个人共13项高频社保业务可实现“视频办”,此举将更好地满足不同参保群体的多样化需求,为企业和群众提供更加贴心暖心的社保“云服务”。
数字化“云窗口” 群众办事更便捷
与常规“网上办、掌上办”、电话客服等服务相比,“视联社保”模式主要采用视频连线、线上交流互动的方式,将社保窗口从大厅搬到了云端。企业和群众可通过电脑端(网址https://hrss.qingdao.gov.cn/yzx-pc/)、手机端(微信搜索进入“视频办事系统”小程序查找“视联社保”)两种方式登录,登录后按需要选择办事机构以及业务类型,完成身份验证、预约取号、排队等待等流程后,即可通过视频与社保工作人员连线办理业务。“视联社保”平台还具备办事材料拍照、材料互传、屏幕分享、远程指导、视频转接、多人协办等便捷功能,充分利用数字化手段提升企业和群众视频办事体验。
视频聊天“简易办” 群众办事更省心
“视联社保”系统简便易用,只要会使用微信视频聊天就能快速掌握操作步骤,社保工作人员变身“微信好友”,与社保工作人员视频聊天中即可办理社保业务,既省事又省心。在当前新冠病毒疫情反复不定的情况下,为不会操作网办系统、不方便到服务大厅的群众,特别是老年人、残疾人提供了一个全新、贴心的办事渠道。
高标准“规范办”,群众办事更放心
为提升“云窗口”服务水平,市人社局按照业务素质高、服务意识好的原则,成立了专业化“云服务”专席人员队伍,组织开展40余人次的系统性集中培训,制定规范化服务标准,建立AB角、及时应答、限时办结、一次性告知等工作制度,确保为群众提供专业化、规范化的云端服务。
目前,“视联社保”平台可办理单位和个人共13项高频次社保业务。单位业务包括:单位外网密码重置、单位社会保险登记、单位基本信息修改、单位在职职工批量增加减少、年度缴费基数导入、单位参保地区划变更申报、补缴材料预审、社保费缓缴申请、外国人参保互免。个人业务包括:个人外网密码重置、人员基本信息修改、参保人员延长缴费申请、养老保险关系转移接续。
随着“视联社保”平台的上线运行,市人社局将根据企业和群众的办事需求,不断拓展“视联社保”服务内容,升级系统功能,推动我市人社系统数字化转型改革不断向纵深发展,为我市企业和群众提供更加便捷、更加智能、更加贴心的政务服务新体验。
“视联社保”手机端二维码
关键词: 服务平台
- 13项社保业务可“视频办” 青岛“视联社保2023-01-10
- “大海的守望者”付守库:曾救起过30余人 2023-01-10
- 五福今日上线 支付宝推出定制玩法为山东2023-01-10
- 全国春运装备地图出炉,这些必备物品你准备2023-01-10
- 环球微动态丨江秋莲:最后期限内未收到刘鑫2023-01-10
- 今年1月不认证停发养老金?全国多地辟谣2023-01-10
- 竹叶贷网贷4000逾期不还会被对方起诉吗 世2023-01-10
- 五洋停车1月10日盘中涨幅达5%|世界观天下2023-01-10
- 功盖三分国名成八阵图的古代人物是谁?功盖2023-01-10
- 河北金融学院是几本?河北金融学院什么档次2023-01-10
- 考研考点是就近分配吗?考研跨省要去外省考2023-01-10
- 执业医师考试科目是什么内容?2023年执业医2023-01-10
- 锅包肉的做法是什么?锅包肉是哪里的特色菜2023-01-10
- 医保卡余额查询怎么查?医保余额为0可以刷2023-01-10
- 红烧肉怎样做好吃又简单?红烧肉是哪个地方2023-01-10
- 世界滚动:巴菲特再卖比亚迪 半年7次出手 2023-01-10
- 分析:巴菲特减持与公司质量关系不大 比亚2023-01-10
- 美联储:美国12月一年期通胀预期回落至20212023-01-10
- 出席省十四届人大一次会议的省人大代表抵榕2023-01-10
- 世界热文:东京12月核心通胀率达4% 创40年2023-01-10
- 福建部署加强元旦春节期间困难群众基本生活2023-01-10
- 全球新资讯:福建调整提高工伤保险定期待遇2023-01-10
- 李你:美元趋势取决于美联储加息路径 上半2023-01-10
- 共护八闽青绿 福建法院积极创新生态司法保2023-01-10
- 天天滚动:首届福建“福”文化嘉年华受热捧2023-01-10
- 中国连续6年保持暴恐案事件“零发生”2023-01-10
- 110警察节 我在你身边|全球讯息2023-01-10
- 【天天热闻】新冠患者就医保障更给力2023-01-10
- 促销短信里混着各式诈骗信息,节前查看手机2023-01-10
- 天文科普专家:2023年春节是本世纪第二早春2023-01-10