美团优选购买的馅饼里吃出塑料块,8岁孩子舌头被扎破! 馅饼商家电话无法接通,美团介入协调处理 环球今亮点
- 大众报业·半岛新闻
- 2023-04-13 15:25:16
(相关资料图)
半岛全媒体记者 黄雯平
“从美团优选里买的牛肉馅饼里竟然还夹着个塑料块,孩子的舌头都被扎破了……”4月13日,市民扈先生向记者讲述了自己家8岁孩子在西肴纪·好食在牛肉馅饼里吃到塑料块的遭遇。扈先生介绍,4月5日,他在美团优选上购买了一袋西肴纪·好食在冷冻牛肉馅饼。
“肉饼做好后,孩子吃了几口,突然就用手捂起嘴不住地喊疼。”扈先生说,事后他让孩子吐出来发现竟然有一块塑料,“并且已经扎破了孩子的舌头。”
“馅饼里怎么还藏着这么个‘陷阱’,太气人了。”随后,扈先生立即拨打馅饼包装袋上的厂家电话。扈先生介绍,当天他打了几次厂家电话都打不通,无奈之下,只好联系美团客服。扈先生说,“后来美团客服联系上厂家,厂家也承诺把产品以及异物寄给他们,会帮我解决这件事。”
但令扈先生没有想到的是厂家方面迟迟没有任何的反馈。
4月13日,半岛全媒体记者也拨打了包装袋上的厂家电话4006369177,但语音显示“无此业务号码”。随后,记者又拨打了美团优选客服电话,工作人员表示,“已经和消费者取得联系,会在两个工作日内解决”。
事后,扈先生表示,“打电话联系不上厂家,平台说他们只负责协调,没法干预商家的决定,希望能尽快联系上厂家解决此事。”
半岛全媒体记者将会持续关注此事进展。
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