承诺未通过面试就退学费 北京世纪精图教育却不履行

(来源：受访者)

信网4月14日讯(记者 谷正原)“白纸黑字写着3月31日前将退学费7300元，可就是拖着不履行，我已经跟机构交涉一周了，仍然是毫无进展。”在读硕士高女士曾在北京世纪精图教育文化发展有限公司山东分公司(以下简称精图教育)报名了该机构针对“青选计划”开设的面试课程，双方签订的协议中规定若学员未通过面试，则公司一次性返还7300元学费。2021年12月28日，高女士签订了退款回执单，回执单中写清该公司将于2022年3月31日前结清退款，但精图教育却迟迟没有履行承诺。

高女士是山东科技大学一名在读硕士，2021年10月14日，高女士交纳8300元学费报名参加了精图教育针对“青选计划”的面试课程，该计划是青岛市为了吸引应届生留青推出的一项人才引进计划。

据高女士介绍，精图教育安排的授课地点位于青岛市前湾港路379号的格林豪泰酒店(山东科技大学店)内，她所购买的课程内容为3天面试初选培训加6天面试终选培训，由于高女士未通过初选面试，终选课无需再上，按双方签署的精图教育集团笔面预付款协议书中的协议规定，若学员初选面试失败未被录用，则公司在60个工作日内退还学员培训费用7300元。

2021年12月28日，高女士向精图教育提交了退款申请并签订了退款回执单，回执单中写清该公司将于2022年3月31日前将应退学费7300元打到高女士指定的银行卡账户中。但直到4月7日精图教育也未能如约退费，高女士告诉信网：“交费的时候承诺考不上一定退回，现在退费中心的电话都无人接听，我联系了当初收取报名费的老师，对方说他不负责这一业务，我跟他们交涉了一周，退费一事仍毫无进展。”

为进一步了解情况，信网尝试拨打了精图教育客服中心电话，但无人应答，于是信网通过高女士提供的电话号码联系了当初收取报名费的石老师，石老师表示自己近期频繁接到索要退款的电话，已不胜其扰，他只是负责收费，钱并没有最终进入他的账户，况且他现在已经不在精图教育工作了，不方便回答相关问题。但信网通过微信搜索石老师手机号发现，对方的微信名仍为“精图教育石老师”，头像上也写着“精图石老师”。

最终在石老师的指引下，信网添加了精图退费服务中心的客服微信，工作人员答复：“经济困难，暂时没有办法一笔退，最早的一笔退款也要安排在7月底左右了，除此之外就是分期退费，从4月20日开始安排，分12期退，不论哪种方式都会给学员一个年利率百分之9的滞纳金。”

据高女士透露，像她这样遭遇退费难题的同学不在少数，仅在她班上就有6人未收到退费，“承诺的时间内没有退还，公司一句经济紧张就可以滞留我们的钱，但我们在校学生的经济更紧张，而且我们班上报名学习的同学都没能通过初选，让人不得不对机构的教学质量产生质疑，如果全国各地的学员都推迟一段退费时间，那么对精图教育来说，也是一笔巨大的收支。”高女士说。

山东诚功律师事务所的尹虹律师认为，学员未通过招录考试，培训机构应按约定履行合同义务，拒不履行合同义务则违反诚实信用原则，培训机构应当承担违约责任。如出现延期退款的情况，学员还可以根据合同中违约条款的细则要求培训机构进一步赔偿培训费的利息等。

因该机构拒绝履行义务，高女士等学员已准备通过诉讼的方式来解决问题。

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