顾客在青岛宜家拍照被驱赶 看看总部是咋答复的

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信网6月2日讯(记者 谷正原)日前，李先生在社交媒体发文，称自己在青岛宜家拍照被保安驱赶，获得了一次非常差的购物体验。在李先生的博文下，许多网友纷纷留言表示，在网上搜索“青岛宜家拍照”，可以看到大量在商场内拍摄的照片，甚至还有很多拍照攻略。

宜家到底是否允许顾客拍照?其总部客服告诉信网：“顾客可以在宜家商场内拍照，方便把更多的家具灵感带回家。”

宜家家居是来自瑞典的家居零售商，2020年8月13日，青岛宜家正式开业，因其产品种类繁多、创意新颖在青岛市家居市场还是有着自己的一席之地，不少市民会在闲暇时前去消费。

日前，网友李先生在社交媒体发文，5月18日晚间，他与朋友在青岛宜家商场内拍照时被身着制服的保安驱赶，而后保安更是全程尾随他和朋友离开，这件事给他带来了一次非常差的购物体验。据李先生所述，当时他拍摄也只是手持手机，穿着得体，整个过程没有影响其他顾客，商场广播还一直提醒可以拍摄商品价签。

为探究宜家是否允许顾客拍照，信网先是采访到青岛宜家对公业务部，工作人员答复：“我不太清楚这个事件，能不能拍照这个问题我真是答复不了您，商场里唯一一个对外的电话就是我这个，是负责对公业务的，具体情况得问总部了。”

随后信网联系了宜家总部，客服答复：“顾客可以在宜家商场内拍照，方便把更多的家具灵感带回家，但是请确保不影响其他顾客的正常购物。”

信网在百度搜索关键字“宜家拍照攻略”，找到的相关结果共有285000个，许多职业摄影师也曾分享过如何在宜家拍出好照片的方法，结合总部客服的答复，可以得出结论，宜家是允许顾客在商场内拍照的，并且很多地区的宜家商场都曾以此作为宣传点来招揽顾客。更让人感到矛盾的是信网发现青岛宜家官方微博也曾点赞、转发过顾客发的“打卡照”，对此，宜家总部客服回复信网：“消费者如遇此类问题可拨打400-823-2345投诉，总部已将情况反馈回青岛商场，具体情况有待落实。”

青岛市消费者权益保护委员会工作人员介绍：“我国法律没有规定在商场或超市里不允许拍照，作为商场，其陈列、摆设、价格等均系公示内容，不存在所谓的商业秘密。”

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