新动态：青岛：“税保融心”强互通 热线交流解难题

(资料图片仅供参考)

半岛网8月19日讯（记者 李京媛） 为进一步优化社保缴费服务，切实为缴费人办实事、解难题，近日，国家税务总局青岛市市北区税务局联合市北区社保、医保部门召开“税保融心”之热线交流会，相关部门负责人及咨询热线接线骨干参加会议。

会上，各部门分别就咨询热点、难点问题逐条进行梳理，明晰工作职责，并建立“市北区税社医热线互通”联络群，畅通问题反馈和解决渠道，提升缴费咨询工作质效。

7月以来，随着社保费系统的优化升级，市北区税务局积极打造“理论联学、政策联研、组织联动、活动联办、服务联抓”的联建工作模式，与市北区社保、医保部门联合开展“税保融心+”系列活动，通过“税保融心课堂”、“税保融心座谈”等方式，实现各部门间深度融合、互促共进。

下一步，市北区税务局将持续完善优质便民的社保缴费服务体系，针对不同缴费群体建立个性化需求档案，常态化收集、调查、分析，打通“税社医”缴费服务中的难点、堵点、痛点，优化“一站式”服务，推行“一线式”解答，切实提升缴费人的满意度、获得感。

关键词： 税保融心