全球播报:提升服务效率 提高群众满意丨州市行政审批服务局市场主体科多渠道为群众提供优质高效便民服务

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半岛全媒体记者 张超 通讯员 刘昌国

“我今天来到大厅想问一下理发店卫生许可证怎么办理，工作人员说申请可以在网上操作，不用来跑腿了，我们家到行政服务大厅比较远，来一次差不多得一个小时，现在如果说能在网上做操作，就省事多了。”在胶州行政服务大厅，市民刘先生亲身体验到业务网办的便利后感慨说道。

据悉，自“作风建设提升年”活动开展以来，胶州市行政审批服务局市场主体科以党建引领，精心组织，工作人员切实转作风、强能力、抓落实、促发展，掀起了开展“作风能力提升年”活动的热潮。

为方便群众办事，使业务更加方便、快捷，胶州市行政审批服务局市场主体科强化措施规范工作流程，切实提升服务效率，提高群众满意度。把便民服务送到百姓身边，打通基层政务服务的“最后一公里”。此外，市场主体科结合自身特点发挥大厅环境优势，通过“现场问需”“电话征集”等活动形式，积极推动党员干部到群众中去增进感情，与群众面对面、心贴心地沟通交流，直接了解企业实际，切实为群众服好务。用实际行动做到了，真情“问需”于民、真正“问计”于民、真心“问情”于民，真诚“问政”于民。

市场主体科服务紧密联系民生，紧密服务群众，不断提升服务质量的同时，服务细节也不断在完善，下一步，市场主体科将立足岗位，进一步提高服务质量，推行网上办理各种审批服务，多渠道为群众提供优质高效便民服务，真正做到群众满意、社会满意。用实实在在的行动为胶州市行政服务审批局擦亮新名片。

关键词： 便民服务 群众满意