从为居民提供精准位服务 看安置区人文关怀人性化建设_世界滚动

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“别看这么一个小小的扶手，工程部的人上门好几次，反反复复测量，真是费尽心思了，”11月10日，在西海岸新区孙家滩安置区，居民孙先生表示，住进新居后他们很满意，尤其是承建方免费安装的无障碍扶手，更让他们体会到了温暖。

孙家滩安置区项目是西海岸新区2019年启动的民生工程，经过近三年的精心施工，今年5月30日，530余户居民喜提新居，目前半数以上居民已实现回迁入住。“一副扶手不值多少钱，但是要做，我们就要做到居民心里，”孙家滩安置区项目总负责人张希堂介绍说，安置区老年居民居多，在他们走访慰问过程中了解到，很多老人担心住进楼房后地滑摔倒，得知这一状况后，他们提出安置区建设细节方面首先要最大努力保障老人的生活，免费为提出需求的65岁以上老人家中安装无障碍扶手，保证住上楼房的老人行动安全和生活便利。去年12月份，他们在安置区开放日暨样板间开放仪式上启动免费安装扶手登记工作，社区老人或行动不便有需要的居民，均可向社区提出申请，由承建方亿联集团负责统一采购，在项目交付后由专人上门为居民安装。

“扶手看上去简单，但是我们确实花费了很多心思，”在无障碍扶手安装现场，项目承建方工程师王哲介绍说，开始他们的方案是把无障碍扶手安装在侧墙上，但是有居民怕破坏防水和瓷砖，如果家里老人不用了，拆卸也比较麻烦,所以他们又重新寻找货源，选择安装美观、牢固且对墙体不会造成破坏的扶手，他们招采部门也开了多次会进行研究，“最后确定了现在的立柱式扶手”。

扶手样式确定后，考虑到不同楼房户型大便器距墙空隙不同，操作起来不方便，安装也可能存在难度，所以工程人员又开始入户进行实地测量，最后确定下每个户型都能用的扶手尺寸，然后进行定做。“在扶手领取前，我们还制定了扶手安装方案，并提供安装技术指导等服务把每个细节都考虑到了，”王哲说，至今没有听到有人反映扶手效果不好，这也是亿联集团作为项目承建方，从居民实际需求出发，为居民提供精准位服务的一个缩影。

据介绍，在孙家滩安置区建设过程中，选用贴心的洁具，安装安稳的电梯，优化飘窗开启高度1600mm，并加装金刚纱窗和防护护栏，同时交付即完成了阳台水电路改造，省掉了改水改电麻烦事，通过对空间的构造、人性的呵护、健康的科技等多重维度考量，在细节中融入人文关怀，为孙家滩社区居民创造美满新生活。

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