信阳：节后首日政务服务中心秩序井然 个别窗口无人值守

河南广电·大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 周程新

(相关资料图)

1月28日，春节后上班第一天是否存在“过节后遗症”、办事窗口工作人员到岗不齐等现象，河南广电·大象新闻多路记者来到信阳市行政服务中心以及平桥区、淮滨县、光山县、潢川县、固始县、新县、罗山县等县区政务服务中心实地走访。

淮滨县政务服务中心

上午7时30分左右，淮滨县政务服中心门前已有部分市民正在排队。8时上班后，大部分窗口均已准备就绪，等待市民前来办理业务，不过仍有个别窗口无人值守。

光山县政务服务中心

8时55分左右，记者来到光山县政务服务中心，发现大部分窗口工作人员正有序为前来办事市民办理相关业务，但个别窗口工作人员缺岗，不在座位上或仍在打扫卫生、聊天。

平桥区行政服务中心

上午9时，刚一上班，信阳市平桥区行政服务中心二楼的不动产登记窗口就迎来了第一批办事群众，已经准备就绪的工作人员有条不紊地进入办事流程，前来办理业务的市民群众有序排队，然后在各个窗口进行业务办理。虽然是节后首日，但各项事务井然有序，工作人员及志愿者们精神状态饱满，新春喜庆气氛不减。

信阳市行政务服务中心

上午10时，信阳市行政务服务中心大厅人来人往、暖意融融，在该中心二楼服务大厅，虽然有些服务窗口还没有群众“办事”，但工作人员也已全员到位，大厅内秩序井然。各单位服务窗口工作人员迅速从假期状态转入工作状态，全部到岗就位，以崭新的面貌和饱满的热情迅速投入到新一年的为民服务工作中。

“今天过来咨询了异地医保的相关业务，工作人员一上来就很热心地帮我引导，工作人员给我讲解得也很详细，大家的工作状态都很积极，办事效率和氛围都很好。”市民刘女士满意地说道。

潢川县政务服务中心

10时13分，记者实地探访潢川县政务服务中心，发现个别窗口未按照要求进行预约排队，现场有点混乱，其他窗口均处于正常工作状态。

新县政务服务中心

11时左右，记者来到新县政务服务中心，1楼新县公安局出入境管理大队窗口排起长龙，工作人员正有序进行引导，其他窗口也秩序井然，从整体情况看，工作人员做到了收假收心，进入岗位角色。

固始县政务服务中心

11时30分左右，记者在固始县政务服务中心大厅内看到，医保(社保)综合服务等窗口都已正常开放，不少市民在各个服务窗口前办理业务，还有不少市民在休息区等待。固始县税务局服务窗口、自然资源局不动产专区等窗口人数较多，工作人员也正有序、热情地引导市民办理业务。

罗山县政务服务中心

当天上午，记者在政务服务中心办事大厅看到，所有业务窗口均已正常开放，前来办理业务的民众络绎不绝，窗口工作人员全员收心归位，进入工作模式，大家着装整齐，耐心热忱地为群众解疑答惑、办理相关业务。

“今天我与爱人选择节后第一天来办理结婚登记，就是图个开门大吉，办事大厅的服务态度很好，一进入办事大厅就有工作人员上前热情引导，让我们倍感温馨。有了他们的热情引导，几分钟就办完了，效率特别高。”市民对政务服务中心办事态度连连“点赞”。

记者通过实地走访发现，经过春节七天假期的沉淀，群众办理业务的需求正逐渐恢复，社保、医保、不动产登记等服务窗口成为“热门”窗口，大部分窗口都正常开展工作，秩序井然，服务热情，群众办事顺利。

关键词： 政务服务中心 工作人员 秩序井然