空姐飞机上推销商品长达40分钟 业内人士:不违规-环球消息
- 央视网
- 2023-04-13 16:23:01
“本来早起赶飞机就很疲惫,
(相关资料图)
上了飞机只想好好睡一觉。
结果在飞机上被空姐推销商品,
吵得没法休息。”
近日,
旅客王女士投诉称,
她乘坐首都航空的航班,
遭遇机上推销商品,
感觉自己好像“穿越”到了绿皮火车上,
乘机体验很不好。
在飞机上售卖商品,
是航空公司的普遍流程吗?
这种现象合规合法吗?
4月12日,
记者进行了调查了解。
旅客吐槽空姐机上推销商品
旅客王女士介绍,
她于4月5日乘坐首都航空的航班,
从天津前往云南丽江休假,
在飞机上碰到空姐在吆喝售卖商品,
包括飞机模型、化妆品、墨镜、丝巾等,
售卖时间长达40分钟左右,
旅客王女士拍摄的空姐机上售卖商品的照片
下了飞机后,
王女士拨打了客服热线进行投诉。
该航司客服表示,
一般情况下,
并不会在飞机上售卖商品。
但王女士于4月9日
从云南丽江返程前往天津,
航班上又一次遭遇空姐售卖商品。
“返程航班起飞时间是6时50分,
我4时30分左右就起床赶飞机,
再加上有点高原反应,
本来打算在飞机上睡一觉,
结果被吵得没法睡觉。”
王女士向空姐投诉称,
她们吆喝卖东西会影响旅客休息。
空姐表示,
在机上售卖商品是公司规定的流程。
最后,
空姐缩短了推销时间,
20分钟左右结束了推销。
机上售卖服务并不违法违规
航空公司在机上售卖商品
是普遍现象吗?
记者分别询问了
南航、东航、国航工作人员。
三位工作人员均表示,
三大航均没有这样的工作流程,
机上不会有售卖商品的环节。
一位知情人士透露,
海航系的首都航空、祥鹏航空、
西部航空等廉价航空有机上售卖服务。
另有多次乘坐春秋航空航班的旅客表示,
该航司也有机上售卖服务,
一般售卖一些跨境商品。
机上售卖服务合规吗?
一位民航监管部门的工作人员表示,
这不属于民航业内违规违法行为,
监管部门基本不会插手这类现象,
是否提供机上售卖服务
由航空公司自行决定。
业内人士表示,
廉价航空公司的航班上出现机上售卖商品环节,
是由于这类航司的机票价格低廉,
要靠增加飞机上的辅助收入来取得平衡。
在不影响飞行安全的前提下,
监管部门一般不会过问。
廉价不等于服务质量差
这段视频一经发出,
就受到了很多网友的关注。
有网友称,
旅客早起去赶飞机,
结果飞机上被推销商品,
这样很多人都没有很好的休息。
也有网友称,
在飞机上推销商品是公司的要求。
只要不影响航空安全,
不必在意。
还有网友表示
廉价航空并不“廉价”
飞机上空姐推销商品,
并不是什么新闻。
一些廉价航空公司就有推销商品的环节,
多是卖自家航空公司的周边产品,
比如吉祥物、飞机模型、相关拼装玩具等,
时间就几分钟。
这次首都航空引起争议,
就是时长达40分钟之久,
除了飞机模型,
还卖化妆品、墨镜、丝巾等物品。
飞机上推销商品虽然不是完全禁止的,
但是必须符合一定条件和标准。
且不能过分地占用乘客时间,
廉航并不等于服务质量差。
不管是哪家航空公司,
都不应该过度打扰乘客。
因此,
这种商业模式还需要更多的规范和监管。
同时,
也希望航空公司能重视乘客的体验,
提供更优质的服务
对此
你怎么看?
关键词:
- 空姐飞机上推销商品长达40分钟 业内人士:2023-04-13
- 环球视讯!成都大熊猫繁育研究基地通报3起2023-04-13
- 南北方要集体过夏天?这次短袖要穿起来了2023-04-13
- 新华全媒+丨丝路古道提前迎来出游热-全球观2023-04-13
- 广州社会保险费可以延缴申请吗?申请需要多2023-04-13
- 人身上有胎记说明什么?胎记是代表什么转世2023-04-13
- 织女星属于什么星座?织女星和牛郎星距离相2023-04-13
- 公司合同纠纷怎么处理?解决合同纠纷的四种2023-04-13
- 天天时讯:“让外地人先吃”,一把烤串带火2023-04-13
- 沙尘又双叒来了!新一轮沙尘传输又将抵达,2023-04-13
- 环球热讯:网友公布2036年“成都奥运会”申2023-04-13
- 3月80家房企融资环比增长超4成 预计下半年2023-04-13
- 天天视讯!公司问答丨湖南裕能:提升产能和2023-04-13
- 快资讯丨“股神”重磅发声!巴菲特:不会有2023-04-13
- 创新药领涨医药板块 是否异军突起?丨就市2023-04-13
- 资讯:公司问答丨湖南裕能:磷酸铁锂价格下2023-04-13
- 青岛税务紧跟新业态新模式 助力预制菜抢跑2023-04-13
- 焦点关注:链群对接共促成长! 青岛“人力2023-04-13
- 激励传统工厂紧抓转型机遇,爱采购《你好!2023-04-13
- 三个月内两次违法!荣泰建设集团有限公司又2023-04-13
- 美团优选购买的馅饼里吃出塑料块,8岁孩子2023-04-13
- NBA常规赛门票销售创新高 但联盟却在削减2023-04-13
- 丽江塔城森林火灾东北线已无明火,西线仍在2023-04-13
- 遭遇家暴如何申请人身安全保护令?收好这份2023-04-13
- 2023“5·19中国旅游日”将打造主题日+主题2023-04-13
- 世界微速讯:遭遇家暴如何申请“人身安全保2023-04-13
- 世界焦点!女子带“父亲遗物”登机被拘 是2023-04-13
- 细思极恐!美国生物实验室感染病毒的小白鼠2023-04-13
- 全球快资讯丨称“年轻人不生小孩是不对的”2023-04-13
- 中国“人造太阳“创造新的世界纪录2023-04-13