天天即时看！问暖今冬丨您的冷暖，我们呵护！入户体验供暖，以暖流战寒意，记者跑腿帮解难题

半岛全媒体记者 杨阳 见习记者 王天书

【资料图】

这两天，青岛迎来寒潮天气。虽然外面天气寒冷，但屋内却“暖乎乎”。11月16日将迎来今冬正式供暖季的第一天，居民家中暖气热起来了吗？室内温度能不能达到18℃？供暖前期发现的问题目前解决得如何了？近日，记者分别走进多个小区，查看居民家中供热情况，发现多数小区已经提前达标供暖。目前各大供热公司整体供热比较给力，居民也都比较满意。

如果你家里遇到相关问题,可以拨打本报热线电话96663反映,本报也将会及时把相关问题反映给供热企业,帮您解决相关问题。

供暖效果不错，室温20℃左右

“一周前，暖气片就温手了，这两天室内温度明显提升，差不多能达到正常的供暖水平。”记者来到了位于市北区徐州北路张女士的家中，张女士说道：“试供热第一天，我们清早一摸暖气片就是热的，呆在家里十分舒适。最近几天气温下降，原本以为家里的温度也会降低，但我们没受到影响，室内温度一直保持在20℃左右。”对于今年供暖，张女士表示很有信心。

随后记者来到了位于市南区南京路李先生家中，谈及今年的供暖情况，李先生很有感触，“这几年的供暖很平稳，不论天气如何，家中的温度一直能达到20℃以上。老人、小孩在家也都很暖和，只需要穿一件薄长袖。”通过李先生放在门口的温度计，记者看到室内温度在21℃。

家住市南区山东路附近的于先生告诉记者，自家是地暖，散热面积较大，供暖效果也比较好，而且自家楼上楼下、左右邻居都开通了暖气，整体的保温效果就更好了。

随后，记者又来到了同一小区的王女士家里进行探访。“效果还算可以，晚上回家也不觉得冷。” 王女士说道：“在试供热之前，供热站的工作人员都提前来检修供热管道、阀门和供热设备，我们还有供暖管家和供暖微信群，有问题打一个电话、发一条信息，工作人员很快就上门进行检修。我们很感谢供暖公司和相关工作人员，即使气温骤降，家里也是热热的，心也暖暖的。”

记者帮办解决“供暖问题”

家里迟迟不供暖，暖气一直热不起来，卧室暖气片始终是凉凉的，新安装的暖气需要试压……半岛帮忙联系热企上门处理。自从本报开通供暖热线以后，一直有居民反映与供暖相关的问题,本报及时将这些问题反馈给了相关的热企,很多问题得到了及时解决。同时，本报欢迎市民积极反映相关供暖难题,记者将会积极协调办理。

11月12日，家住莱西市万象园小区的王先生向本报热线电话反映，从2005年入住起，家中的供暖温度一直不达标，一开始供暖公司按照相关条例规定，退还了部分费用，从2017年开始供暖公司就没有再进行退费。

随后，记者采访了青岛金莱热电有限公司的工作人员。工作人员表示，王先生家的供暖设备老旧，使用单管循环的方式，流速慢，散发的热量少，导致供暖温度不达标，建议用户更换管道，提升水循环速度。

11月14日,记者对王先生进行了回访。王先生说，目前供暖公司技术人员已经入户查看具体情况，后续将给出解决方案。

11月12日，家住辽阳东路海尔东城国际小区的张女士表示，自己家里暖气片凉凉的。“和我与同小区的住户很多都表示家中暖气片已经热了，但是我家里的暖气一摸还是不热。”张女士希望供暖公司的工作人员能上门查看、解决问题。

记者针对张女士来电反映的情况联系到了青岛东亿热电有限公司，工作人员详细询问并记录了住户的问题与住址，二十分钟后，供热站工作人员到家中进行维修。11月14日,记者对张女士进行了回访。对方表示,经过工作人员的清理,家里的暖气片已经好了,家里的温度也升起来了。

11月13日，家住崂山区梅岭小区的市民刘先生拨打本报热线电话反映，称自己小区自试供热以来，家里的暖气片不热，向供热公司反映没有理会，希望记者能帮忙反映一下，让家里尽快热起来。

随后，记者拨打了青岛东亿热电有限公司的电话，工作人员表示梅岭小区所属的换热站负责14个小区的供热，换热站今年对自身供热范围内的瑞纳花园小区进行了管道改造，管道中有积气，水循环不畅，导致家中暖气不热。目前公司工作人员已第一时间入户查看，后期，公司将继续跟踪用户家中供热效果,用户表示满意。

11月12日，家住华阳路66号的孙先生拨打本报热线反映，自己房屋在交付时带有暖气片，后来找人重新进行了安装，并与负责自己小区供热的青岛华电供热公司进行了对接，但是供热公司一直没有上门试压，孙先生心里有些着急，求助记者帮忙催促一下。

记者拨通了青岛华电供热公司的电话，工作人员表示，工作人员在半小时之内上门试压。当天，孙先生告诉记者，工作人员已经上门进行试压，暖气片可以正常使用了。

11月14日，记者对孙先生进行了回访，家里的暖气片已经热了起来，今年冬天的供热应该没有问题了。

11月14日，家住城阳区青特悦海府的王先生拨打本报热线反映，自己小区依然没有供暖。希望记者帮忙协调，希望今年冬天家里能暖起来。

记者拨打了为其小区供热的青岛金湖热力有限公司，工作人员表示，公司的供热管道、设备都已经安装、调试完毕，因为开发商还有部分合同款项没有打入，暂时无法进行供热。随后，记者联系到了青岛金湖热力有限公司的李经理，他表示一个小时前小区开发商才将拖欠款项交齐，正在联系、协调相关的施工单位，供暖公司将于11月15日开阀供暖，小区业主们在11月15日下午就会感受到家中温度的变化。“之前无法供暖，供暖公司自身也是无奈之举。按照相关《条例》要求，开发商在10月底时就应将款项交齐，我们的设备在11月初就具备了供热运行的条件。公司也一直在催促开发商交齐款项。小区业主们如果对这件事还存在疑问，我们也会耐心解答，告诉业主们供暖的最新进展”，李经理说道。

供热季已经开始，如果你家里遇到相关问题，可以拨打本报热线电话96663反映，本报也将会及时把相关问题反映给供热企业，帮您解决相关问题。

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